Results 1 to 4 of 4
  1. #1
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    tyoro1210's Avatar
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    Tyoro Nyaro
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    ゲームプレイ中にエラーダイアログが表示され、クライアントが落ちる

    ゲームプレイ中にエラーが発生し、ゲームが終了しました。

    エラー文言で検索した所以下の報告がヒットしましたが、こちらとは状況もエラーコードも異なるようですので、別スレッドとさせていただきます。
    ソフト起動時、エラーが発生し落ちる。

    ゲーム自体は一定時間安定動作してプレイできていますが、唐突に以下のエラーダイアログを表示されて、終了しました。
    フィールドで移動している最中であった為、キーになるようなアクションはとくにありませんでした。

    ※検索用
    「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。
    ffxiv_dx11.exe+58DEBF
    ffxiv_dx11.exe


    また同FCのフレンドさんはイベント中に同様のエラーダイアログが発生しクライアントが終了したそうです。
    (表記されている16進数字まで一緒かは確認できていませんが)
    (6)

  2. #2
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    Tsugu_J's Avatar
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    自分もまったく同じ状況で発生しました。
    でも、エラーダイアログが若干違う(3行目以降)ので画面キャプチャを載せておきます。

    (1)

  3. #3
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    Mahika's Avatar
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    面倒かもしれないが、不具合報告のテンプレートに従って投稿されたほうがよいかと。

    画面キャプチャだけでは、Windows版であることしか伝わってきません。
    お二方の動作環境(OS、ハード構成など)や状況がわからないと開発側も不具合の特定が難しいかと。
    (4)
    Last edited by Mahika; 06-17-2017 at 12:20 PM. Reason: 強調部分修正

  4. #4
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    tyoro1210's Avatar
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    Tyoro Nyaro
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    ご指摘ありがとうございます。
    現在あらためて分かる範囲でテンプレートに添って追記しておきます。

    ≪テンプレート (Windows版・Mac版)≫

    不具合報告を行なう際には、以下のテンプレートを使用し必要な情報をより多く記載してください。

    発生日時:2017 6/17 5:14
    発生頻度:1度きり
    ワールド名:shinryu
    キャラクター名:tyoro nyaro
    クラス/レベル:戦士
    パーティメンバーの有無:無し
    ゲーム内時間:不明
    エリア名/フィールド座標:不明だが4.0序盤のフィールド移動中だった為、ギラバニア辺境/山岳のどちらかと思われる
    手順: フィールド移動中に突然発生した為、手順は分かりません。

    通信環境
    ・使用している回線の種類/プロバイダ:eo光
    ・通信機器のメーカー/型番:NEC Aterm WR8700N PA-WR8700N-HP

    PC環境/Mac環境
    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (15063.rs2_release.170317-1834)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS FCKT46AUS
    SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
    SYSTEM_MEMORY 16331.406MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 18763.406MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 434.020GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 247.532GB
    SYSTEM_STORAGE U:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 835.246GB
    SYSTEM_STORAGE Z:\ SYSTEM_NETWORK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1833.721GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 28.207GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 750 Ti
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2017.813 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8165.703 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1200 (32 bit) (59Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wui.inf_amd64_393cbe542dcfcdfd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wui.inf_amd64_393cbe542dcfcdfd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wui.inf_amd64_393cbe542dcfcdfd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wui.inf_amd64_393cbe542dcfcdfd\nvldumdx.dll
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8205
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/1/2017 09:00:00
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND Audio Kontrol 1 Out 1/2 (Audio Kontrol 1 WDM Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2CB6B536-3ADC-4DCC-8F03-7E72F75D7DDF}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME ak1avs.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 3.01.0000.0761
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/18/2012 00:00:00
    SYSTEM_SOUND Audio Kontrol 1 Out 3/4 (Audio Kontrol 1 WDM Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B59A7211-81BD-4EC2-9D72-DA3183589DE4}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME ak1avs.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 3.01.0000.0761
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/18/2012 00:00:00
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME マウス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B375BBB0-B552-11E3-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B37657F0-B552-11E3-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B3767F00-B552-11E3-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B376A610-B552-11E3-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Cordless Receiver
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B376A610-B552-11E3-8005444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Cordless Receiver
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    (0)