マウス、キーボードの操作が一部受け付けない症状

[Udo-n]

PC版にてプレイ時、マウス、キーボードでの操作が一部受け付けないという症状がたまに発生します。
使用機器はロジクールの無線マウス、メーカー不明のキーボード(特別な機能は持っていません)、Xbox oneのゲームパッドです。

直近では、ダンジョンの最深部ボス撃破後の画面暗転時に、チャット入力のためenterキーを押した時点で反応が無くなりました。
その後ゲームを終了させるまでキーボードはキーバインドで設定したキーや、チャット入力状態に切り替えるためのenterキー、チャット送信時のenterキーなどが反応しなくなりましたが、ゲームパッド操作にてチャット入力状態にし、文字の入力はできる状態でした。マウスは、カーソルは動かせるもののクリック動作が受け付けない状態です。

どういった原因でこのような現象が起きるのでしょうか。また、ゲームを終了させる以外に解決する方法はあるのでしょうか？

[Junvarck]

こんばんは。

FINALFANTASY XIV以外のゲームをプレイしている時やPC操作時に同様の症状が発生するかなどをご確認いただき、ほかのゲームやPC操作時でも同様の症状が発生している場合は、マウス、キーボードの影響が考えられます。

FINALFANTASY XIVのみでご報告の症状が発生している場合は、インストールされているゲームデータの破損などが考えられますため、まずは再インストールをお試しいただきますようお願いいたします。

再インストール後も繰り返し問題が発生する場合には、System Informationをそえて不具合の窓口にご報告いただけますと幸いです。

[Udo-n]

他のゲームでは同症状が発生しませんでした。
一度再インストールし、暫く様子を見てみようと思います。

回答ありがとうございました。

[Xemeriorn]

こんばんは。

こちらはしばらくコメントもございませんので、解決したと判断し、移動させていただきました。
なお、もしも解決していなかったり、問題が再発したという場合には、お手数ですが改めてご報告ください。