lodestoneのキャラ表示にて不具合

[minemine]

女性キャラです。課金アイテムであるアイメリクのヘアカタログを購入し、その後髪型を変更してログアウトしましたが、何故かlodestoneでの表示が全く別の髪型になっています。対応をよろしくお願いいたします。

発生日時：2017/03/29
発生頻度：lodestoneでの発生
ワールド名：shinryu
キャラクター名：Moyashi Death
クラス／レベル：機工士以外60レベル

その他にも気になったのが、ヘアカタログ自体、元が装備も含めた男性専用アイテムということでしたので、(やはり何度見ても髪型のみ男女兼用との表記は一切されておらず購入時戸惑いました)、女性キャラへの対応がもともとない商品なのではという点です。
実際のところどうなのでしょうか？正しくヘアカタログまで男女兼用商品として扱っているのであれば、その点においての説明不足もまた不具合の一種だと思っているのですが。