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  1. #1
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    -Kodi-'s Avatar
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    Aug 2016
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    Character
    Kodi Shido
    World
    Shiva
    Main Class
    Paladin Lv 70

    Prinzessinenevent, der königliche Diener ist nicht auffindbar.

    Guten Tag,

    Ich wollte einen Fehler bei dem derzeit stattfindenden Prinzessinenfest Event melden.
    Ich habe bereits Ingame mit dem Support Kontakt aufgenommen und wurde hierher verwiesen.
    Ich habe heute versucht das Event zu durchlaufen, habe die Startquest normal bei dem Reporter des Mithril-Boten gestartet und sollte dann mit dem Königlichen Diener etwas weiter östlich auf der Smaragd Straße sprechen, dieser ist aber für mich nicht sichtbar, ich bin an der Questmarkierung auf der Karte, an dem roten Teppich mit Podest zwischen den 2 Kirschbäumen, aber dort ist kein NPC mit dem ich interagieren könnte.
    Ich habe bereits versucht neu auf die Karte zu Teleportieren, das Spiel neu zu starten, die Klasse zu wechseln, einfach zu warten und mit einem alternativen Charakter hab ich es auch versucht, auch dort ist der NPC nicht sichtbar, nichts hilft.


    Zeit: seit etwa 12:45 Uhr und besteht weiter
    Häufigkeit: dauerhaft
    Name der Welt: Shiva
    Charakter-Name: Kodi Shido
    NPC-Name: Event NPC "Königlicher Diener"
    Klasse/Stufe: Passiert mit allen Klassen, Stufe 60, einen alternativen Char hab ich auch versucht, auch dort ist der NPC unauffindbar
    Gruppe oder Solo: Solo
    Gebiet und Koordinaten: Thanalan > Ul'dha > Nald-Kreuzgang > Smaragdstraße (X:10 Y:8)

    Schritte:
    1. Quest angenommen, bei dem Reporter des Mithril-Boten
    2. Zu der Markierung auf der Karte, wo jedoch kein NPC für mich zu sehen ist



    PC-Daten

    -=-=-=-=- Systeminformation -=-=-=-=-


    -=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

    MyDocument C:\Users\Home\Documents
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
    ProxyEnable 0
    ProxyServer unspecified
    ProxyOverride unspecified

    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64-Bit-Version (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.161011-0600)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS BIOS Date: 11/01/12 09:42:25 Ver: 36.02
    SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
    SYSTEM_MEMORY 8159.141MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 8557.324MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 223.471GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 86.739GB
    SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.503GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 663.559GB
    SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 215.450GB
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    SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon HD 7900 Series
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    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x679A)
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
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    SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon HD 7900 Series
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x679A)
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3051.730 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1044.207 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
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    SYSTEM_SOUND Realtek HD Audio 2nd output (Realtek High Definition Audio)
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    SYSTEM_INPUT_NAME G510 Gaming Keyboard
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    SYSTEM_INPUT_NAME ROCCAT Kone XTD Optical
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    -=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

    FFXIVLauncher
    FINAL FANTASY XIV

    -=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

    Adobe AIR
    Adobe Flash Player 24 NPAPI
    Adobe Shockwave Player 12.2
    MSI Afterburner 4.2.0
    AVM FRITZ!Box Dokumentation
    Diablo III
    DivX-Setup
    G DATA INTERNET SECURITY
    HD Tune Pro 5.50
    Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
    K-Lite Codec Pack 11.2.0 Full
    OCCT 4.4.2
    Xiph.Org Open Codecs 0.85.17777
    OpenAL
    RivaTuner Statistics Server 6.4.1
    Steam
    Left 4 Dead 2
    VLC media player
    Winamp
    Windows Live Essentials
    Xvid Video Codec
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
    LWS Pictures And Video
    OpenOffice 4.0.1
    Tales of Zestiria
    Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
    Java 8 Update 121
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.50727
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
    TomTom HOME
    Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23506
    erLT
    Fotogalerie
    Windows Live Communications Platform
    GOG.com Downloader version 3.6.0
    Java Auto Updater
    Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
    swMSM
    Intel(R) Management Engine Components
    Skype™ 7.15
    LWS Gallery
    AMD Settings
    Movie Maker
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    Microsoft Games for Windows - LIVE Redistributable
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    Photo Common
    Realtek Ethernet Controller Driver
    MSVCRT
    MSVCRT110
    Samsung_MonSetup
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3122661)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3127233)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3136000)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3136000v2)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3142037)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3143693)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3164025)
    Reliability Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3179949)
    Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3210136)
    VC80CRTRedist - 8.0.50727.6195
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
    Adobe Refresh Manager
    Adobe Acrobat Reader DC - Deutsch
    ROCCAT Kone XTD Optical Mouse Driver
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
    Adobe AIR
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
    Logitech Webcam-Software
    XMedia Recode Version 3.1.7.7
    Auslogics DiskDefrag
    D3DX10
    Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
    Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
    Realtek High Definition Audio Driver
    Lagarith Lossless Codec (1.3.27)
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
    Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
    Windows Live UX Platform Language Pack
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.50727
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022


    -=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

    C:\Program Files (x86)\Common Files\G DATA\AVKProxy\GDKBFltExe32.exe 00001628
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 00000E98
    C:\Program Files (x86)\G Data\InternetSecurity\AVKTray\AVKTray.exe 000015E0
    C:\Program Files (x86)\G Data\InternetSecurity\Firewall\GDFirewallTray.exe 00000FE4
    C:\Program Files (x86)\ROCCAT\Kone XTD Optical Mouse\KoneXTDOpticalMonitor.exe 00000E7C
    C:\Program Files (x86)\Renesas Electronics\USB 3.0 Host Controller Driver\Application\nusb3mon.exe 00000E54
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001138
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00001770
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe 00000504
    E:\Program Files\MSI Afterburner\MSIAfterburner.exe 00000810
    E:\Program Files\RivaTuner Statistics Server\EncoderServer.exe 000011B8
    E:\Program Files\RivaTuner Statistics Server\RTSS.exe 000010A4

    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


    Browser-Information
    - Name und Version des von euch zur Zeit benutzten Browsers:
    FireFox 51.0.1 (64-Bit)

    Verbindungsdaten
    - Art der Internetverbindung/Anbieter
    VDSL 25 Mbit, Vodafone/Kabel Deutschland
    - Hersteller des Modems/Modellnummer
    Fritz!Box 6490 Cable


    Hier noch ein Bild wie das vor Ort für mich aussieht:
    https://picload.org/image/rlaalggw/f...017_173304.jpg
    (0)

  2. #2
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    Sorley's Avatar
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    Archer Lv 70
    Das Problem hatte ich auch.
    Ich hab dann das Spiel, im Launcher, auf DirectX11 umgestellt und danach konnte ich die Quest weiter machen.
    (0)

  3. #3
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    -Kodi-'s Avatar
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    Paladin Lv 70
    Quote Originally Posted by Sorley View Post
    Das Problem hatte ich auch.
    Ich hab dann das Spiel, im Launcher, auf DirectX11 umgestellt und danach konnte ich die Quest weiter machen.
    Danke, in der Tat, mit DirextX 11 als API ist der NPC sichtbar unter DirectX 9 hingegen bleibt er nach wie vor unsichtbar, das gilt im übrigen für alle umstehnden NPC die dort bei dem Event als Statisten rumstehen.
    Dennoch handelt es sich hierbei ganz offensichtlich um einen Fehler.
    (0)

  4. #4
    Moderator Lupopidari's Avatar
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    Nov 2014
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    Hallo -Kodi-,

    Vielen Dank für deinen vollständigen Fehlerbericht. Ich freue mich zu hören dass dieses Problem durch einen Wechsel zum DX11 Spielclient behoben werden konnte.

    Da es sich natürlich trotzdem um einen Fehler mit dem DX9 Spielclient handelt werde ich deinen Fehlerbericht nun an die Entwickler weiterleiten.

    Mit freundlichem Gruß,

    GM Lupopidari
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