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  1. #1
    Player
    Lostsonata's Avatar
    Join Date
    Sep 2016
    Posts
    6
    Character
    U'dyunbu Syma
    World
    Moogle
    Main Class
    Paladin Lv 60

    Champs de login invisibles dans le launcher

    Date et heure : Depuis le 29/09, environ 12h00 (après la MàJ 3.4)
    Fréquence : Permenant

    Champ de login invisibles dans le Launcher :
    Étapes :
    1. Lancer le launcher
    2. Constater que les champs d'identification ne sont pas présents (mais le reste de l'interface, si)

    Erreur 2002 à la connexion à l'écran titre
    Étapes :
    1. Lancer le VPN (CyberGhost 6)
    2. Lancer le launcher
    3. S'identifier avec succès
    4. A l'écran titre, cliquer sur "Jouer"
    5. Apparition de l'erreur 2002 : "Une erreur s'est produite pendant la connexion au serveur d'entrée"

    Impossibilité d'accéder au forum.square-enix.com ou à la Mogstation
    Étapes :
    1. Lancer Firefox
    2. Tenter d'accéder à une page du forum ou à la Mogstation
    3. La page se charge dans le vide (pas de 404, pas de timeout, juste une page blanche)

    Connexion internet
    - Type de connexion/fournisseur d'accès : VDSL - Bouygues Telecom
    - Marque et modèle du modem/routeur : Sagemcom 5330B

    Configuration PC
    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 7 Professionnel N 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.160902-0600)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz (4 CPUs), ~2.7GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS Default System BIOS
    SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux : français)
    SYSTEM_MEMORY 8154.902MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 16307.988MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 223.347GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 171.810GB
    SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.387GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 901.264GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 950
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 950
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1969.688 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2126.250 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 21.21.0013.7290
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 17/09/2016 02:46:09
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 950
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 950
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1969.688 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2126.250 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1280 x 1024 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 21.21.0013.7290
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 17/09/2016 02:46:09
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND Realtek HD Audio 2nd output (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DFC0FCB5-1FAC-4CA0-B3F3-523E4CB241FB}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7885
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 22/07/2016 08:59:24
    SYSTEM_SOUND 2460-8 (NVIDIA High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D8FD0A62-AF13-4B5E-B526-B6C855513C0A}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0015
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 16/08/2016 07:19:18
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Souris
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B39EE870-6C78-11E6-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B39EE870-6C78-11E6-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B39EE870-6C78-11E6-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {B3A15970-6C78-11E6-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

    Information sur le navigateur internet
    - Nom et version du navigateur utilisé : Firefox 9.0.1
    - Version d'Internet Explorer : 11.0.96000
    (0)

  2. #2
    Moderator Skunwiss's Avatar
    Join Date
    Jul 2014
    Posts
    122
    Bonjour Lostsonata !

    Désolé de voir que vous rencontrez ces problèmes, toutefois tout cela semble d'ordre technique et situé en dehors du jeu. Je vois d'ailleurs que vous avez déjà posté dans la section ''Assistance technique'', inutile donc de vous rediriger vers cette partie du forum. Je vous invite malgré tout à tester une connection au serveur sans votre VPN, nous ne pouvons pas garantir que le jeu fonctionne derrière un tel réseau privé.

    Bonne journée et bonne chance !
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