2016/06/15頃からFF14のクライアントが、異常終了するようになりました。
大きな変更としては、マイクロソフト社の月次パッチ(2016年6月分)適用後から発生してるように見受けます。
一度、OSおよびFF14のクライアントの再インストールを実施後、同様な条件で今回を含めて2回発生しています。
(マイクロソフト社のパッチも適用しています。)
また、発生時に以下のイベントログを出力しています。
念のために、転記させていただきます。
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ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2016/06/19 10:46:17
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: ffxiv_dx11.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x575efa35
障害が発生しているモジュール名: ffxiv_dx11.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x575efa35
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000000000182605
障害が発生しているプロセス ID: 0x1ad0
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1c9b7272af607
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv_dx11.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv_dx11.exe
レポート ID: 8a740103-9b6b-4e44-9f9c-f0a09808a0e7
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
----------------------------------------------
発生日時:2016/06/19 10:46
発生頻度:度々発生
ワールド名:Citora Avalon
キャラクター名:Mandragora
リテイナー名:なし
NPC名:なし
モンスター名:なし
クラス/レベル:白魔導士/Lv60
パーティメンバーの有無:有
ゲーム内時間:発生日時と同様
エリア名/フィールド座標:なし
ハウジング情報:なし
手順:
1.極ニーズヘッグ戦にて8人PTを作成
2.コンテンツファインダーヘ申請
3.マッチング後、ロード中にFF14のクライアントが異常終了する。
4.異常終了後、FF14は正常に起動する。
通信環境
・使用している回線の種類/プロバイダ:ケーブルテレビ/J-COM
PC環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (10586.th2_release_sec.160527-1834)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 1603
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16321.438MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 19265.438MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 232.332GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 181.074GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 895.311GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0013.6822
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/19/2016 00:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {28DF6A8C-04BA-48A0-8247-DFCA2E575629}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7525
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/2/2015 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2BF6DA34-F889-4A9E-A844-CC80B53C6BA7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7525
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/2/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {81ABE470-34C0-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G700s Rechargeable Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {81ACF5E0-34C0-11E6-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G700s Rechargeable Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {81AC0B80-34C0-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Microsoft® SiderWinderTM X4 Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {81AD9220-34C0-11E6-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G700s Rechargeable Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:Internet Explorer / 11
・Internet Explorerのバージョン: 11