Synthèse collectionnable impossible

[Leenasky]

FAI : SFR

Date et heure : depuis le 30/05 - 13h

Fréquence : Le problème est toujours en cours actuellement

Nom du personnage : Leenasky

Nom du servant : aucun
Nom du PNJ : aucun
Nom du monstre : aucun

Classe/niveau : tanneur level 60

En équipe ou seul : seul

L’heure dans le jeu : journée

Région et coordonnées : Idylée

Logement : aucun

Étapes :

Le problème est survenu lorsque j'ai tenté de réaliser une synthèse collectionnable.

Avant de réaliser mon craft, j'ai lancé le sort 'Synthèse collectionnable' néanmoins à la fin de mon craft, l'objet m'a été donné en HQ (bague de protecteur en crysolithe).

Depuis, impossible de réaliser une synthèse collectionnable, j'ai perdu des objets en essayant d'en réaliser et surtout, je ne peux plus obtenir d'assignats rouge vu que je ne peux plus crafter d'objet.

C'est comme si la fonctionnalité était désactivée alors que je peux la choisir en jeu.
Aucun message d'erreur ne s'affiche.

[Skunwiss]

Bonjour Leenasky, désolé d'apprendre que vous ne pouvez plus crafter d'objets collectionnables ! Afin que nous puissions rapidement faire remonter votre problème, pouvez vous nous donner les spécificités de votre machine comme dans le modèle suivant ? Merci d'avance !

[Leenasky]

Bonjour,

Voici les caractéristiques de mon PC, je ne m'y connais pas vraiment j'espère que ce sera ce dont vous avez besoin :

Connexion internet
- Type de connexion : Fibre / fournisseur d'accès : SFR
- Marque et modèle du modem/routeur : SAGEM MIXNW

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz
Mémoire RAM : 8.00 Go
Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 650


Information sur le navigateur internet
- Nom et version du navigateur utilisé : Microsoft Edge
- Version d'Internet Explorer : 25.10586

[Aariccia]

Va sur le Laucher,
en bas, tu as un bouton "configuration"
ensuite tu clic sur "Information système"
Tu fais "control A" pour capturer tout le texte puis "control C" pour copier
tu reviens sur le forum et "control C" pour coller

*Merci à Mylee pour m'avoir appris ou aller chercher les infos*

[Shekyl]

Va sur le Laucher,
en bas, tu as un bouton "configuration"
ensuite tu clic sur "Information système"
Tu fais "control A" pour capturer tout le texte puis "control C" pour copier
tu reviens sur le forum et "control C" pour coller

*Merci à Mylee pour m'avoir appris ou aller chercher les infos*

Control V pour coller

[Aariccia]

Exact merci

[Leenasky]

Et voilà :

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Famille 64 bits (6.2, version 9200) (10586.th2_release_sec.160422-1850)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz (4 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 12/28/12 19:51:30 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 8138.508MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 9418.508MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.251GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 35.972GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 221.958GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 650
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 650
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 972.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3123.250 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0013.5382
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/7/2015 00:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7EB5B1CB-F655-4687-BCC7-0D68F480B86C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7535
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/16/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {77DD53F0-BAEC-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {77DDA210-BAEC-11E5-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {77DDA210-BAEC-11E5-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {77DDA210-BAEC-11E5-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BFE397D0-B197-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathStalker
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BFE4F760-B197-11E5-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathStalker
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BFE56C90-B197-11E5-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathStalker
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BFE56C90-B197-11E5-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathStalker
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

Merci

[llyllypy]

Bonjour Leenasky,

Désolé pour cette réponse tardive. Je vais maintenant faire remonter votre problème aux équipes en charge afin qu'il soit étudié le plus rapidement possible.

Merci pour votre patience et bonne journée.

[Tholeios]

Bonjour Leenasky,

Toutes nos excuses pour le délai, mais nous avons une solution à vous proposer : il semblerait que l'objet dont vous parlez ne soit tout simplement pas disponible à la synthèse collectionnable. Veuillez vérifier, avant de commencer à crafter un objet, que la mention "synthèse collectionnable" est présente sur l'objet, sans quoi vous pourrez uniquement le synthétiser en HQ (ou NQ).

Bonne journée !