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  1. #191
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    caius_zweibel's Avatar
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    Caius Zweibel
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    チャンネルからの追放に加えて、対象の通報も加えてくれないかなと

    明らかに不正行為とかハラスメントって場合
    チャンネル追放してからサポート開いて通報って流れになるので些か面倒臭い

    特に謎の黒魔軍団の場合人数も人数ですしねえ


    先ずは、チャンネルに入ると業者には不利にしかならない環境作りが重要かと
    (3)

  2. #192
    Dev Team Naoki_Yoshida's Avatar
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    皆さんこんにちは、FFXIVプロデューサー兼ディレクターの吉田です。

    メンターシステムに関して、たくさんのフィードバック、ありがとうございます!
    これまで日本だけでなく、北米/欧州も含めていただいたフィードバックを拝見し、
    また、自分自身でもメンターとして活動していて感じたことを踏まえ、
    現状の認識と今後の調整予定についてお伝えします。
    ■ビギナーの条件と今後の条件拡大について■
    「プレイ時間40時間未満」という現状のビギナーの条件に関して、
    「様々なコンテンツを十分に体験するには短い」というご意見をグローバルでいただいています。
    既に拡張パッケージ第一弾のリリース、レベルキャップが60になっていることを踏まえて、
    ビギナー条件を大幅に拡大し、ビギナーの解除時期をプレイ時間40時間経過から、
    メインクエスト「希望の灯火」のコンプリート、および、プレイ時間168時間経過という条件を作り、
    この二つをいずれも満たした場合に、ビギナーを卒業する、というように拡大するつもりです。

    これにより、レベル50になるまでのサポート、および、2.0メインクエストの締めくくりである
    「究極幻想アルテマウェポン」クリア後から、アラガントームストーンなどによる、
    アイテムレベルの成長などもフォローできるようになります。
    こちらの変更は、パッチ3.3を待たず、できるだけ早く行う予定です。

    また、これと同時に、既にプレイ時間40時間という条件により、ビギナーが解除されている方も、
    この調整実装以降、ビギナーステータスを再設定できるように変更いたします。
    ■メンターの条件と人数について■
    メンター条件を満たしメンターになってくれているプレイヤーが多く、それ自体はとても嬉しいことなのですが、
    一部のワールドではメンターがとても多く、ビギナーチャンネルに入れるメンターの人数が、
    常に上限に達していることも多い状況です。
    それにより、「今よりもメンター条件を厳しくするべきでは?」というフィードバックも頂戴していますが、
    下記の理由により、今のところメンターの条件をこれ以上厳しくする予定はありません。

    パッチ3.2で実装されたメンター条件は、全ワールドのアクティブプレイヤーのアチーブメントを調査し、
    24時間どのワールドにも一定数のメンターが存在してくれることを期待する内容として設定しました。
    その結果、開発/運営チームが想像していた以上に、皆さんがメンターになってくださっていますが、
    ワールド差というよりは、地域差でメンター条件に合致する方の数にかなり隔たりがある状況です。

    具体的な一例として、日本のプレイヤーの皆さんは万遍なくコンテンツをプレイする傾向が強く、
    比較的メンター条件が容易に感じられますが、欧米では、好みのコンテンツをチョイスしてプレイする傾向にあります。
    これらを踏まえた上で一定数のメンターを確保するための条件になっているため、
    今のところ、メンター条件はこのままにする予定です。
    (さらにパッチが進んだ際には、条件を見直すかもしれません)

    ただし、ビギナーチャンネルのメンターが常に満員になっており、積極的にビギナーをサポートしたい、
    と思っているプレイヤーの方が、チャットに入れない状況は、後述の対応で解消していきたいと思います。
    ■離席中のメンターについて■
    より活発にビギナーチャンネルをご利用いただけるように、パッチ3.21より一定時間操作のないメンターは、
    自動的にビギナーチャンネルから自動退出する機能を実装しました。
    また、次回以降のアップデートで、メンターがビギナーチャンネルへの参加/退出を
    任意で行える機能の実装も予定しています。こちらも、できるだけ早急に実装します。
    ■ビギナーチャンネルへの自動参加のコンフィグ化について■
    メンターはあくまでロールプレイの一環でもあり、コンテンツ未クリアプレイヤーのマッチング促進にもなることから、
    メンターになるプレイヤーの方が多いことは非常に喜ばしく思っています。
    ですが、すべてのメンタープレイヤーが、ビギナーチャンネルでの初心者フォローに回れるわけではなく、
    通常のプレイの中で初心者の手助けを、と思っていられる方も多数いらっしゃると思います。

    現在、メンターに申請された方は、メンターになると同時に、常にビギナーチャンネルに自動入室しますが、
    これを希望者のみ自動でチャットへ入室するテキストコマンド化をパッチ3.25で行う予定です。
    パッチ3.25以降はこの機能をOFFにしておき、メンターのみなさんが任意でONにすることで、
    ビギナーチャンネルでのサポートを行う、というイメージです。

    メンターになった直後はOFFの状態でスタートし、チャットでのサポートを行いたいメンターの方が、
    ご自身でONにすることで、明確に「ビギナーチャットでのサポートをする」と意思表示するイメージです。
    ■メンターステータスの切り替え拡張について■
    「各メンターがどの分野が得意なのか分かるようにしてほしい」というフィードバックも多数いただいています。
    特にギャザラー/クラフター系のアチーブメントでメンターとなった方から、バトルはあまり得意ではないので、
    サポートの際に周囲の目が気になる、というご意見もありました。

    これに対応するために、既存のオンラインステータス(王冠マーク)のほかに、バトル系のメンター、
    ギャザラー/クラフターのメンターを示すオンラインステータスの追加を検討しています。
    また、これらはメンターになった方が、自由に付け替え可能にする予定です。
    同時にコミュニティチームよりコメントしているPvPメンターの実装も合わせて検討していますので、
    対応まで今しばらくお待ちください。
    ■ビギナーチャンネルでの会話について■
    ビギナーチャンネルにおいて、「エンドコンテンツの攻略情報やストーリーのネタバレなど、
    ビギナーへのアドバイスには結びつかない会話がされることがある」というご意見をいただいています。
    まだメンターシステムが始まったばかりであること、さらに、メンターの方が非常に多くいらっしゃるため、
    やや脱線気味の会話になる場合もあるかと思います。

    しかしこれは、メンターの方も、まだメンターに慣れていないため「できるだけチャットを活発に見せよう」
    というポジティブな思考の結果が、上記のようなケースになったのではないかと想像していますので、
    この部分は、もう少し静観し、強いガイドラインなどは設定しないつもりでいます。

    ですが、ビギナーの皆さんは、メインシナリオなどの展開を楽しみにされている方も多いと思いますし、
    メンターの皆さんは、できるだけネタバレに関わるようなお話は、控えていただけると大変助かります!
    ■ビギナーチャンネルへの招待について■
    開発/運営チームでは、常にチャットログの状況からビギナーチャンネル内のメンター数、
    ならびにビギナー数の傾向を確認させていただいています。
    先ほど前述しましたメンター条件同様に、こちらも非常に地域差が出ている状況です。

    MMORPGのフリーチャットに慣れている北米/欧州では、メンターによるビギナーの招待が盛んで、
    逆に日本はビギナーさんを招待することに慣れていない、または、招待そのものを知らない方が、
    まだ数多く見受けられる状況です。

    メンターがビギナーをチャンネルへ招待する、という仕様について、「ビギナーも自動的にチャンネルに入ってほしい」
    「ビギナーを招待した際に、迷惑になるかもしれないので、参加可否のダイアログを出してほしい」など、
    いくつかのリクエストをいただいています。

    ビギナーの自動チャット入室は、RMT業者の捨てキャラクター対策として、現在のところ解決策が無く、
    やはりメンターの皆さんにキャラクター名などで、その判別をしていただくしか手が打てない状況です。
    ビギナーの方に参加可否のダイアログを出すというアイデアも、MMORPGに慣れていない方が、
    いきなり他の人から頻繁にダイアログを出されるのも、ある意味恐怖に感じられると思いますので、
    この点も、もう少し様子を見させていただきたいと考えています。

    現在はメンターの方がプレイヤーサーチを使い、ビギナーの方を検索し、リストから招待する、
    という手間がかかっていることから、ビギナーチャンネルの参加者リストに
    ビギナーをサーチするボタンを追加し、1操作でゲーム内のビギナーを表示できるようにするなど、
    まずこの手順について利便性を向上させていきます。
    他にも今回記載しました、多くのマイナーアップデートをできるだけ早く行うことで、
    メンターとビギナーのふれあいを、より活発化させたいと思っていますので、
    引き続き、どうぞフィードバックのほど、よろしくお願いいたします!
    (77)

  3. #193
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    Quote Originally Posted by Naoki_Yoshida View Post
     : 
    ■ビギナーチャンネルへの招待について■
     : 
    招待する際の判断基準として、ビギナーチャットへの参加中か、参加経験があるかなどを知ることが出来ればより良いかなと。

    参加中の方に再度招待したり、tellを送ったりといったことが少なくなるでしょうし、

    参加経験があり、何か理由があってすでに抜けた方や抜けさせられた方への招待も少なくなると思います。
    (7)

  4. #194
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    Quote Originally Posted by Naoki_Yoshida View Post
    ■ビギナーチャンネルへの招待について■
    ビギナーの方に参加可否のダイアログを出すというアイデアも、MMORPGに慣れていない方が、
    いきなり他の人から頻繁にダイアログを出されるのも、ある意味恐怖に感じられると思いますので、
    この点も、もう少し様子を見させていただきたいと考えています。
    ここだけ全く同意できません。
    むしろMMO初心者からしたら急にダイアログがでることよりもいきなり謎のチャットルームに入室させられた方が恐怖です。

    参加可否ダイアログが出ると…
    ・業者対策になる。
      吉Pがおっしゃられるとおり、名前しか判断要素がない故に必要。
      業者が参加を選ぶかはわからないが、そこに判断が委ねられることによってビギナーチャンネルへの業者の入りが確実に変わる。
      メンター側も判断しやすくなる。
    ・無言勧誘への抑制、交流へのきっかけになる
      無言で勧誘した場合、ほぼほぼ拒否されるため一声かけるワンクッションが生まれやすくなる。
    ・サブキャラなどで入りたくない人まで勝手に入れられる事故を防げる

    以上3点でやはり参加可否ダイアログは必須かと思います。

    頻繁にダイアログが出るという懸念に対しては別途対策が必要でしょう。
    一度拒否したら勧誘されない、拒否した場合参加希望を提出することでまた勧誘を受けれるようになる、
    もしくはビギナーチャットへの勧誘を拒否するの設定をシステムで設けるなど。
    (60)
    Last edited by Fam_chang; 03-16-2016 at 10:00 PM.

  5. 03-16-2016 11:46 PM
    Reason
    不要だと考えたため

  6. #195
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    Quote Originally Posted by yamadatarou View Post
    海外運営のMMOとか対策を余りしない運営に出会ったことがない様子、基本的に業者が毎秒1回宣伝行為を
    行っていると思ってください。節操が無いのです 業者は生きるために必死なのです

    どういうことでしょう。もちろん業者は節操無いでしょうし全くなくすの難しいと思いますが、
    現状の野放しで業者でないメンターの無差別無言勧誘によって業者が蔓延するような状態よりはマシでしょうという話です。
    あくまで業者対策に関しては参加可否選択によるメリットの一つとして考えられることです。
    業者対策でいうなら、他の方も述べられているような一日の招待制限なども有効でしょうね。
    (0)

  7. #196
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    Quote Originally Posted by Fam_chang View Post

    どういうことでしょう。もちろん業者は節操無いでしょうし全くなくすの難しいと思いますが、
    現状の野放しで業者でないメンターの無差別無言勧誘によって業者が蔓延するような状態よりはマシでしょうという話です。
    あくまで業者対策に関しては参加可否選択によるメリットの一つとして考えられることです。
    業者対策でいうなら、他の方も述べられているような一日の招待制限なども有効でしょうね。
    失礼、読み間違えしてたようです。業者対策になるという判断は、おかしいという風に訂正させてください
    ダイヤルログに表示されようが、対策にはならない おkを押すだけということで
    (0)

  8. #197
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    Quote Originally Posted by yamadatarou View Post
    失礼、読み間違えしてたようです。業者対策になるという判断は、おかしいという風に訂正させてください
    ダイヤルログに表示されようが、対策にはならない おkを押すだけということで
    そうですね。そこは考えられますし難しいですよね。。
    ただ、業者らしきキャラを眺めていると長く放置するのではなくすぐ消える(コンテンツにいく?)ので、
    ダイアログの選択を選ばず無視する形になればまずまずと言えるでしょう。そこは賭けになりますが。
    一声かける習慣が多少なりとも強くなればそこでもまたメンター側は判断がしやすくなるかと思います。
    撲滅するのが難しい以上、現状を打開するためには少しずつ近づけるしかないです。
    (1)

  9. #198
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    チャンネル参加中なのですが、「現在このエリアにはビギナーが○人、その内ビギナーチャンネル未加入者が○人です。積極的に声をかけて、チャンネルに招待してあげましょう」みたいなアナウンスをどうでしょうか?
    1操作とありますが、パッド勢的にはマウスと同じ利便性なのか不安があります。(現在参加者の確認をするだけでもパッド勢は手間)
    また、前にも書き込みましたが、チャンネル参加者とチャンネル未参加者のアイコンをフィールドでも分けて欲しいです。ビギナーを見てからチャンネル参加者リストと照合して確かめる手間の間にビギナーさんがどっかに行ってしまいます。ビギナーの時間が増えるとビギナーマークの人自体が増え、目にする機会も増えると思うので、何卒ご検討願います。
    (3)

  10. #199
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    ビギナーでもメンターでもないただのエンジョイ勢だけど、吉田P/Dのコメントには
    「メンターの処罰」に対して何も書かれてないのがすごく気になる・・・

    実際「メンターの言動が原因でのトラブル」も起きてるそうだしいつまでも性善説じゃダメなんかないでしょうかね
    (22)

  11. #200
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    Quote Originally Posted by Pyonko View Post
    ビギナーでもメンターでもないただのエンジョイ勢だけど、吉田P/Dのコメントには
    「メンターの処罰」に対して何も書かれてないのがすごく気になる・・・

    実際「メンターの言動が原因でのトラブル」も起きてるそうだしいつまでも性善説じゃダメなんかないでしょうかね
    よく思い出してみてください、ゲームをしている時点で利用規約に同意しているのです。トラブルはメンターシステムには関係のない
    利用規約に抵触ではないでしょうか?
    (17)

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