１月４日に中に入ったハウジングが１月６日ログイン時撤去されました

[kingmemo]

発生日時：２０１６年１月６日２０：３５
発生頻度：初めて
ワールド名：kujata
キャラクター名：Memo Fufu
リテイナー名:memotainer他７名
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：戦士Lv６０
パーティメンバーの有無：なし
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：ゴブレットビュート６区５７番
ハウジング情報:ゴブレットビュート６区５７番
手順：
1.２０１５年１２月２５日に空き地になったであろう上記の土地を２０１５年１２月２６日に購入。同時に建物も建てて中に家具等も設置しております。エターナルバンド（２０１６年１月６日式予定）申し込みを行っていたMimi Firyさんをハウスメイトにしました。
2.２０１６年１月４日にMemo fufuとMimi firyさんとJoe MarchさんとAinharuto Sutoratosuさんでハウス内で雑談等を行う。証拠SSもあります。
3.２０１６年１月６日２０：３５にログインを行った際に、「期限が過ぎたため「居住区担当官」が預かっていた家具等は消滅しました」的なメッセージが出ました。家があった場所を見に行ったところ家も土地も消滅して更地になっておりました。土地を買われると困るので再度土地のみ購入しております。

ハウスも土地も消滅した意味がわかりませんし、苦労して作った家具等も全て消滅しました。
しかも、エターナルバンド挙式当日にです。
意味がまったくわかりませんので返して欲しいです。


通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：au光/biglobe
・通信機器のメーカー／型番：

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：

利用している周辺機器の種類、メーカー名、型番（サードパーティー製の物も含む）
・種類：
・メーカー名：
・型番：

[yammer]

おそろしい現象ですねっ…早急に対応される事を望みます（;´人｀）

[Timnas]

コレが事実であって一件だけならギルの返還でも済みそうですけど
もし更地が購入された例が別にあれば、サーバー全体のロールバックもあり得るんでしょうか

[Sakura_PF]

恐ろしいですね><しかもエタバン当日とか；；
ハウジング関連のfixが入ってますし、、（解せないのは、現象があるserverもあればないserverもあるっていう・・・）
早急に、ご対処されることを祈っております(;人

[MoriMorimo]

運営さんからの説明はもちろんのこと、
最初に購入したお家の代金+家具代、
維持のために泣く泣く買い直したであろう土地代も全部補填されるべきですね。

[malik_pokke]

現象の解明とともに鯖停止してデータを戻して欲しいと思います
他にもこの現象が起こっているのか、そこも気になります

スレ主さんはサポートの方に報告して無いようでしたら
そちらにもここと同様に報告する事をお勧めします

[Fazraye]

こんばんは。

本不具合については、本日のHotFixで修正いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

また、Kingmemoさんのハウスについても対応いたしました。
詳細は別途サポートチームよりご連絡させていただきます。

なお、全ワールドを対象に本不具合が発生していないかを調査した結果、
同様の現象を１件確認しています。
こちらの件についても、サポートチームより個別に対応予定です。