Récompense manifeste tome gordien non reçue A1S

[Gwena]

Bonsoir,

suite à un clear du premier étage du raid d'alexander sadique vers 19h30 aujourd'hui, je n'ai pas reçu mon tome alors que je ne l'ai pas tombé de la semaine (15/09-21/09)


Les détails :


FAI :

SFR

Vitesse de connexion :

1,6mo/s

Type de connexion

WIFI

Date et heure :

entre 19h et 20h - GMT+2

Fréquence :

Le problème est toujours en cours actuellement

Nom du personnage :

Yujeong Kang

Race du personnage :

Aora

Nom du PNJ :

Redbix - Alexander le poing du père Sadique

Nom du monstre :

Oppresseur dans l'étage 1 d'Alexander Sadique

Classe/niveau :

Barde niveau 60 - niveau d'objet 195

En équipe ou seul :

En équipe

L’heure dans le jeu :

Entre 19h et 20h

Région et coordonnées :

Arrière Pays dravanien

Étapes :

1) Défaite des boss (Oppresseurs) de l'étage 1 du raid Alexander Sadique
2) Aucune récompense hebdomadaire reçue
3) Un membre de l'équipe a bien reçu la récompense hebdomadaire après la défaite des boss
4) Sortie de l'instance, toujours aucune récompense

Configuration PC

Système________

Processeur: Intel Core i5-4200H CPU 2,80 GHz, 2794 MHz
Mémoire installée (RAM) : 6,0 Go
Type du système : Système d'exploitation 64 bits, processeur x64
Carte graphique : nvidia Geforce GTX 950M

Nom du modèle du pc portable : ASUS
Numéro du modèle : R510J
Information sur le navigateur internet : Mozilla firefox

[Gwena]

C'est vraiment un gros problème, sachant que j'ai passé une dizaine d'heures avec différents groupes, pour le tomber cette semaine (avant le reset d'aujourd'hui)... et aucun coffre, cela n'est pas trop grave, mais pas de récompense hebdomadaire manifeste gordien... je ne comprends pas

[Mael]

Tu avais un slot libre dans ton inventaire ?
Enfin si tu t'en rappelle, à l'heure actuelle que tu es un slot libre ou non n'a plus d'importance, mais c'est ce qui a dû causer le problème.

[Gwena]

Oui j'en avais au moins 3 places libres à ce moment là pour sûr, je laisse toujours des places vides à cet effet :/ et j'ai vérifié après d'ailleurs l'inventaire... ><

[Mael]

Désolé pour toi alors, c'est chiant je veux bien te croire :/

[Gwena]

Désolé pour toi alors, c'est chiant je veux bien te croire :/

Bah oui... j'espère sincèrement que ça peut être réglé par les admins du jeu j'ai vraiment passé des heures dessus et pour au final, rien, je voulais au moins le manifeste, on était 2 sur 8 à ne pas l'avoir eu et l'autre personne a eu son livre, moi ni loot ni livre...

[Gwena]

Est ce qu un administrateur pourrait me fournir une réponse si possible à mon problème, ou s'il est mal formulé s il vous plaît ?

[Kaposhipi]

Bonsoir Yujeong,

Un rapide examen de vos données m'indique que vous êtes en possession de 2 "Manifeste gordien - Tome 1". Celui que vous pensez ne pas avoir reçu est un éventuel troisième, je suppose ? Autre question : êtes-vous certain de ne pas avoir passé le même étage deux fois dans la semaine ?

Si vous êtes sûr de tout ça, merci d'indiquer votre config PC afin que nous puissions faire remonter l'info aux équipes de test.

D'avance merci~

[Gwena]

Bonsoir Yujeong,

Un rapide examen de vos données m'indique que vous êtes en possession de 2 "Manifeste gordien - Tome 1". Celui que vous pensez ne pas avoir reçu est un éventuel troisième, je suppose ? Autre question : êtes-vous certain de ne pas avoir passé le même étage deux fois dans la semaine ?

Si vous êtes sûr de tout ça, merci d'indiquer votre config PC afin que nous puissions faire remonter l'info aux équipes de test.

D'avance merci~

Bonjour Kaposhipi,

Merci pour votre réponse et oui effectivement, je devais recevoir mon 3e livre étant donné que c'était la 3e semaine où je le passais, j'en suis certaine autant sur le fait que je ne l'ai pas passé dans cette semaine là à 100%.

Quant à ma configuration PC :

Connexion internet
- SFR
- Neufbox

Configuration PC
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

System Information
------------------
Time of this report: 9/24/2015, 15:42:35
Machine name: GWENAELLE
Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 10240) (10240.th1.150819-1946)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
System Model: X550JX
BIOS: X550JX.203
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200H CPU @ 2.80GHz (4 CPUs), ~2.8GHz
Memory: 6144MB RAM
Available OS Memory: 6032MB RAM
Page File: 4755MB used, 2237MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Supported
DxDiag Version: 10.00.10240.16384 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) HD Graphics 4600
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_178D1043&REV_06
Display Memory: 3128 MB
Dedicated Memory: 112 MB
Shared Memory: 3016 MB
Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: unknown
Monitor Id: AUO45EC
Native Mode: 1366 x 768(p) (60.046Hz)
Output Type: Internal
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Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
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Hybrid Graphics GPU: Integrated
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D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

Card name: NVIDIA GeForce GTX 950M
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 950M
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Render-Only Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_139A&SUBSYS_178D1043&REV_A2
Display Memory: 5012 MB
Dedicated Memory: 1995 MB
Shared Memory: 3016 MB
Current Mode: n/a
Driver Name: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 10.18.0013.5582 (English)
Driver Version: 10.18.13.5582
DDI Version: 12
Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 2.0
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported by Graphics driver
Hybrid Graphics GPU: Discrete
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 8/25/2015 20:38:05, 15630616 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: n/a
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x139A
SubSys ID: 0x178D1043
Revision ID: 0x00A2
Driver Strong Name: oem37.inf:0f066de30cd6a097:Section061:10.18.13.5582ci\ven_10de&dev_139a&subsys_178d1043
Rank Of Driver: 00D10001
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Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: n/a
DXVA-HD: n/a
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Voilà,

merci d'avance pour votre support.

Sincèrement.

[Kaposhipi]

Merci Gwena, votre problème vient d'être remonté aux équipes de test.

Désolé du désagrément et merci de votre indulgence.