フォーラムって必要ですか？

[Ranafuse]

最近のフォーラムを見ていて強く感じることが
「フォーラムは必要なのだろうか？」という疑問です。

理由は
「安易な要望が、新たな悲劇を生んでいるのではないのか？」ということと
「フォーラムが、ガス抜きとしてストレス発散の場所になっているのでは」というところが主な理由です。

まずは考えられる反証にQ&A形式で答えておきます。

Q.「ユーザーのフィードバック、要望はどうするの？」
A.サポートデスクに不具合報告するような形式で、要望あればメール送っといてスタンスでいいのでは

Q.「ユーザー同士の活発な議論が云々」
A.活発な議論などほとんど行われてはおりません。少しでもスレッド内容に反対すれば、数でもって反対の意見を言う人間を排除しにかかっている光景は、みなさんもよく見られてるかと存じます。
もしくは「ユーザーがフィードバックするのは自由ですよ＾＾」理論で反対を封じようとするか。
いずれにせよ、議論が成り立っているスレッドなどごく一部で、大部分は要望や不満を言うだけのスレッドであることは疑う余地はないかと思います。
よってユーザー同士の議論は不要だと考えます。

Q.「開発・運営とユーザーがコミュニケーションする場所はどうするの？」
A.一概には言えませんが、”プロデューサーレター”（ライブの方じゃなくて）形式のもので、開発・運営の方から出してもらえれば大部分はカバーできると思います。この部分に関してはあっても良いとは思うので、この部分のみのフォーラム　という形式でもいいかもしれません。

一応補足しておきます。
直近で一番わかりやすい例として「土地の値段」についてですね（このことを話し合うのは別スレでお願いします。一例として出しました。）

あれだけ「高い、高すぎる」と騒がれれば
運営も”すぐ売り切れになることをわかってても”値段を下げざるを得なかったのだと思います。
私は「土地の値段が高い」と言ったユーザーを責めるつもりはありません（それに反対しなかった私にも責任はありますので）
ですが、顧客の要望を聞くと、顧客の要望に応えられない。ケースの典型だと思います。

反対意見をお待ちしております。

[aqua_steve]

まずフォーラム自体は必要です
細かい修正や調整に関して運営とプレイヤー共に利益があるのは明白だからです
その上で今のフォーラムの在り方は改善の必要はあると思います
どうしても書き込む人が固定化というか特定のプレイヤーの意見に偏りがちな部分はあると思います
改善案としては特定の問題に関してアンケートを公式に要望できるようにしてできるだけ多くのプレイヤーの意見が反映されるようにする
ですかね

[Ranafuse]

まずフォーラム自体は必要です
細かい修正や調整に関して運営とプレイヤー共に利益があるのは明白だからです
その上で今のフォーラムの在り方は改善の必要はあると思います
どうしても書き込む人が固定化というか特定のプレイヤーの意見に偏りがちな部分はあると思います
改善案としては特定の問題に関してアンケートを公式に要望できるようにしてできるだけ多くのプレイヤーの意見が反映されるようにする
ですかね

コメントありがとうございます。
アンケートが有効に機能するなら、なおさらフォーラムは不要ではないのですか？
運営開発とユーザーのコミュニケーションの場はあってはいいとは思いますが、
逆に言えばそれ以外については不要だと考えますがいかがでしょうか？

[Ranafuse]

追記しておきます。
そもそも私は「アンケート」についても懐疑的な立場です。

なぜなら、「仮に全ユーザーにアンケートをとっても、全ユーザーの意見を反映させることは不可能」だからです。

例えば「バハムートの難易度はどうすればいいですか？」とアンケートを取ったとしましょう。

１．もっと簡単に　２.少し簡単に　３．このままで　４．少し難しく　５．もっと難しく

と回答を用意して１～５選んでください。というアンケートを全ユーザーに行いました。

結果
全ユーザーの半数以上が、４または５を選びました。
１，２，３を選んだユーザーは半数以下でした。
なのでバハムートは難しくする方向にします。
と結論が出た時に
１～３を選んだ人が納得して
「じゃあしょうがないかー」って言うのですか？
違うでしょう。
その時にはフォーラムに「アンケートの結果に納得出来ない」というスレッドが立つのではないのでしょうか？

ユーザーの声が全てダメだというつもりはないですが、
ユーザーの声を聞いてユーザーの要望に応えられないケースがあるなら
ユーザーの声を聞く必要があるのかどうか？
という問題提起です。

[gongon_se]

一つ質問。

公式がスレ立てしているコンテスト系はどうするの？
いちいち別のページとかロドストとかだと見にくいから
ここのコンテストのスレとかスゴく参考にしてるので
なくなると困ります。

応募形式だと、他の人のスクショなども見れないし
他の人の意見や考えを一覧的に観れるフォーラムは
必要なんじゃないかな。
スレが荒れてたりするのは残念だけど、スレ主の意見や
途中途中でいい意見があったりするので、無くすのは
僕は反対です。

[aqua_steve]

どうもフォーラムの特定部分が気に入らないから排除しようという
考えに見えてしまうのですが
不要かどうかはそれこそ運営にしかわからないのではないですかね
少なくとも議論が成立している一部分はあると認められてるわけですし
それら全てを不要なもの(スレッド主さんが考える不要なもの)と一緒に無くしてしまう事は意味が無いと思います
必要かどうかの是非の前に改善する努力が先だと思います

[Wareware_no_Nejitsu]

フォーラムを無くそうというのは極端過ぎます。

●：Aをやりたい
▲：Bがあるよ
●：Aが欲しい
▲：無くても平気だよ

"そう"じゃないんだよなぁ……というやりとりが存在する事には同意出来ますが、話し合う機会そのものを無くす事には反対です。
仮に話し合った結果失敗したとしても、話し合った事自体が間違いだ、話し合うのはもう止めよう。とはならないと思います。

[Ranafuse]

一つ質問。

公式がスレ立てしているコンテスト系はどうするの？
いちいち別のページとかロドストとかだと見にくいから
ここのコンテストのスレとかスゴく参考にしてるので
なくなると困ります。

応募形式だと、他の人のスクショなども見れないし
他の人の意見や考えを一覧的に観れるフォーラムは
必要なんじゃないかな。
スレが荒れてたりするのは残念だけど、スレ主の意見や
途中途中でいい意見があったりするので、無くすのは
僕は反対です。

コンテスト系がフォーラムである必要はあるのですか？
フォーラムがなくなってロドストで、コンテストと「ユーザーと開発のコミュニケーションの場」という機能を追加してもいいかと思います。

フィードバック・要望をメールで送れるようにすると書きましたがそれではダメですか？

他の人の意見や考えをみれるフォーラム　確かに素敵ですね。
ですが、そもそも他の人の意見、それもゲームデザインや難易度、開発や運営についての意見を知って、何をするのですか？

もちろんそれが全てダメだというつもりはないのですが、
現状だとメリットよりもデメリットの方が大きくなってないかな。と思わずにはいられないのです。

[Wareware_no_Nejitsu]

追記しておきます。
（以下略）

ユーザーの意見を聞き入れなかった結果が根性版です。
現状のFF14に不満はありますが、アレよりはマシです。

[Ranafuse]

どうもフォーラムの特定部分が気に入らないから排除しようという
考えに見えてしまうのですが
不要かどうかはそれこそ運営にしかわからないのではないですかね
少なくとも議論が成立している一部分はあると認められてるわけですし
それら全てを不要なもの(スレッド主さんが考える不要なもの)と一緒に無くしてしまう事は意味が無いと思います
必要かどうかの是非の前に改善する努力が先だと思います

では逆に聞きますが
顧客の要望を聞くと、顧客の要望に応えられない。こともあるのではないのか？
この部分についてはどのように考えていますか？