Latence et FAI

[Elmoria]

Bonjour à tous,

Tout d'abord, merci pour tous vos rapports et retours concernant la latence dans le jeu. Je sais que la réponse est bien tardive et je m'en excuse mais je tenais à vous informer de quelques détails concernant les FAI.

Quel que soit votre FAI, si vous rencontrez des problèmes de latence, veuillez s'il vous plait les contacter dans un premier temps et notez bien le numéro de correspondance. Veuillez ensuite remplir le rapport ci-dessous dans ce sujet.

• Nom de votre FAI :
• Région (ville) :
  *En raison des FAI opérant dans les régions EU/NA qui fournissent souvent un service dans plusieurs pays, nous ne pouvons enquêter de manière efficace si nous n'avons pas le nom de la ville.
• Dates et heures auxquelles le problème se produit :
• Continuité :
  *Nous avons besoin de cette information afin de déterminer si le problème se produit à une certaine période de la journée ou si il a pu être causé par un souci temporaire tel qu'un crash des serveurs.
• Fréquence/Autres :
  *La fréquence à laquelle le problème se produit ainsi que d'autres détails tel que le monde, un contenu en particulier, etc.
• Numéro de correspondance :
  *Le numéro de dossier/correspondance lors de votre contact avec votre FAI.
• Un tracert :
  *Exemple :
  

  Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.
  
  1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
  2 22 ms 21 ms 23 ms 80.10.127.27
  3 23 ms 21 ms 24 ms 10.125.143.74
  4 27 ms 25 ms 26 ms ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net [193.252.99.242]
  5 27 ms 31 ms 27 ms 193.252.137.74
  6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
  7 35 ms 37 ms 38 ms ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73]
  8 37 ms 35 ms 36 ms ae-2-70.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.73]
  9 * 54 ms 51 ms 212.162.4.98
  10 54 ms * 56 ms 195.82.60.29
  11 * 54 ms 52 ms 195.82.61.14
  12 556 ms 425 ms 425 ms 195.82.50.234
  13 52 ms 52 ms 52 ms 195.82.50.9
  Itinéraire déterminé.

Veuillez s'il vous plait limiter l'utilisation de ce sujet aux rapports afin que nous puissions rassembler les informations de la manière la plus efficace possible.

[Oneasis]

Nom de votre FAI : Belgacom
Région (ville) : Braine-le-Comte (Belgique)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Continu
Continuité : Continu
Fréquence/Autres : Particulièrement visible sur les instances de Titan et sur toutes les attaques en lignes rapides ("boules" du coil)
Numéro de dossier : Tout se traite à partir du numéro de dossier client ou du numéro de téléphone fixe, que je fournirai évidemment pas.
Adresse IP :

[Lavos]

Nom de votre FAI : Free

Région (ville) : Toulon (Var) (France)

Dates et heures auxquelles le problème se produit : Depuis le 31 Mars 2014 vers 23h30 jusqu'à maintenant, que ce soit en donjon ou non.

Continuité : Sans interruption, le lag ne cesse pas, avec ou sans VPN, et même avec 2 VPN différents.

Fréquence/Autres : Un freeze régulier toutes les minutes, avec réception à 0. De nombreux déconnexion en erreur 90k à peu près 2-3 toutes les heures.

Numéro de dossier : Je n'ai pas à traiter avec mon FAI pour "un seul jeu", je n'ai aucun autre problème ailleurs. A vous de voir avec mon FAI.

Adresse IP : non communiqué

EDIT : Depuis 16h50, erreur 90k sur erreur 90k, à peine reconnecté, ma réception passe à 0 et c'est la déconnexion ... deja 4 en moins de 5 min ...

[midnightblue]

Nom de votre FAI : FREE
Région (ville) : Paris 13ieme
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Continu
Continuité : Continu
Fréquence/Autres : Particulièrement visible sur les instances , donjons .
Numéro de dossier : Tout se traite à partir du numéro de dossier client ou du numéro de téléphone fixe, que je fournirai évidemment pas.
Adresse IP :

[Crystallis]

Nom de votre FAI : Bouygues Télécom
Région (ville) : Gironde ( Lanton ) ( France )
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Depuis fin Mars (pire depuis la 2.2)
Continuité : Continu, cela se remarque surtout en instance.
Fréquence/Autres :
En instance : Coéquipiers qui se téléportent, interactions avec le décors impossible, certains spells gâchés pour le BLM (conversion, cast instantané), AOE qu'on devrait avoir évité mais en fait non, etc
Numéro de dossier :
Je n'ai pas pris contact avec eux.
Adresse IP :
*Optionnel

[Scylune]

Nom de votre FAI : SFR (fibre 300)

Région (ville) : Villeurbanne

Dates et heures auxquelles le problème se produit : Je ne joue qu'en fin de journée/soirée... donc "fin de journée et soirée" ?

Continuité : Idem qu'au dessus Edit : Tout a commencé à la 2.2 ...

Fréquence/Autres : Très aléatoire. Ca se voit bien en donjon quand par exemple on clique sur un portail pour changer de niveau ! (exemple : les trous dans le sable au gouffre hurlant, environ 10s pour que le popup apparaisse, etc)

Numéro de dossier : Je n'ai pas de contact avec mon FAI, n'ayant pas de problème ailleurs...

Adresse IP : Pas besoin que je la fournisse, vous l'avez déjà.

[Kiwane]

Nom de votre FAI : FREE
Région (ville) : Bouche du Rhône (Istres)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : En permanence
Continuité : En permanence (pire depuis la 2.2).
Fréquence/Autres : Surtout en zone de donjon

Problème partiellement résolue avant la 2.2 par connexion VPN mais depuis la 2.2 c'est horrible...

[Molgo]

Nom de votre FAI : FREE
Région (ville) : Nancy
Dates et heures auxquelles le problème se produit : En permanence
Continuité : En permanence.
En instance : Coéquipiers qui se téléportent, interactions avec le décors impossible, certains spells gâchés pour le BLM , AOE qu'on devrait avoir évité mais en fait non, etc
Fréquence/Autres : Surtout en zone de donjon

[klaaktuus]

FAI : Orange
Région (ville) : Languedoc Roussillon (Perpignan)
Problème en continu
en Donjon

ps : la lb qui se lance une fois le mob mort c'est sympa^^

[stephanovitch]

Nom de votre FAI : SFR
Région (ville) : Orthez
Dates et heures auxquelles le problème se produit : depuis la sortie du jeu
Continuité : permanente
Fréquence/Autres : 2 secondes de latence sur chaque action
Numéro de dossier : aucun, ils refusent de répondre à ce problème