緊急メンテナンスの頻度と対応について

[pekopekorin]

いつも楽しくプレイさせて頂いております。

パッチ2.16から、火曜日のサーバー落ちや今回のＣＦ90000エラー落ちなど・・・
たび重なるメンテをしていますね。

なんか最近、メンテすればいい、みたいに思えてきます。
某カプ○ンのＭＭＯなんかは、緊急メンテの際に、遊べなかった補償があったりします。
ＦＦではないんですかね？

吉田Ｐのパッチスケジュールが厳しいから十分なデバックも出来ずにパッチリリースされているからなのか、
それともそもそもデバック自体が十分にされていないのか・・・・。

我々はお金を払って毎月遊んでいます。
パッチリリースメンテや毎週のメンテは理解できますが、こうも緊急メンテが多いと
上記記載の運営の姿勢を疑いかねません。

「とりあえずスケジュール通りにリリースして、何かあれば緊急メンテすればいいや」ではなく、
緊急メンテに対する「補償」も考えて、
「何かあると補償しなければならない。しっかりデバックも行おう」とか
もっと慎重に行ってもいいのではないですか？

別に「補償」が欲しい・・・ということではありません。
あまりにも緊急メンテが多いから、「補償」も視野に入れて運営として取り組むべきと考えているだけです。

１０年、続けていくんですよね？
これからも緊急メンテで誤魔化しながら運営していくんですか？

しっかりして下さい。吉田あああああああああああああああああああああああああ

[teki]

なんかさ・・・毎回パッチの毎にメンテやってますよね？しかも毎週。もしかしてこれからもこんな運営続けていくつもりですか？

[JoeMj]

まったくの同感ですね。

ここのQAチーム、機能してないんじゃないですかね。

せめて神話などのトークンの付与とかあって然るべきだとは思います。
それでも不十分ですが。

[Anemone-aura]

別に「補償」が欲しい・・・ということではありません。

タイトルに「補償しないのか」と入れてしまってる時点で…

補償は必要ないです。落ち着いた時点で経緯、再発防止策等具体的に説明していただければ十分です。

追記：モデレーターがタイトルを修正しました

[teki]

しかも今回の緊急メンテ告知が１５分前ですよ・・・
ユーザー舐めてるでしょ？

[Himelyn]

同じようなスレッドが乱立されてしまうような状況なので・・・・仕方ないことなのかもしれませんが・・・・

今回の障害がβテストによるものであるならば、正式版利用者が極力巻き込まれないようにして欲しいです。
同一環境でのテストが必須であるならば、正式版だとしもβテストに強制参加させられているので、その期間はなんらかの特別対応が必要だと思います。

[kukura]

規約には責任負わないって書いてありますが、影響が出た人数を考えたら評判的なものもあるし何かあるでしょう
私は別の不具合で1週間近くログイン不可能な状態なわけですが・・・
そっちは影響人数少ないようですし、規約では～で済まされるんだろうなぁ

[pekopekorin]

タイトルに「補償しないのか」と入れてしまってる時点で…

補償は必要ないです。落ち着いた時点で経緯、再発防止策等具体的に説明していただければ十分です。

すみません、タイトルはみんなの目を引くために強気に書きましたｗ

ただ、たび重なる不具合による緊急メンテが多過ぎて、不満に思っているユーザーが多い。
その事をこのスレッドにて運営に知ってもらいたい、というのが本音ですかね。

再発防止策など、今度のレターライブにて具体的に説明していただければ・・・と思います。

[nanami_seven]

事前に告知されたメンテナンスならまだ我慢もできますが、緊急メンテはちょっと・・・・と思います。
今回１５分前のいきなりの告知でしたけど、夜しかできない方々もいると思うので、なにかしら補償することは賛成です。

障害が起きることはいたしかたないと思いますが、作業に追われている運営のスタッフのみなさん。がんばってください。

[Anemone-aura]

すみません、タイトルはみんなの目を引くために強気に書きましたｗ

はい、わかってますｗ

もちろん私も落とされてインできなくて、キーってなってますよー
でもフォーラムでそういう風に扇動するようにスレを立ててしまうと、やっぱり荒れたりモデレートされてしまったりするので落ち着いて！

別スレでも書きましたけど、ちょっとゴールデンタイムで連日はさすがにマズすぎるので、吉田さんから「がんばります」ではなくちゃんと経緯・防止策の説明が必要でしょうね。