ベヒーモスバードが消えてなくなりました。

[soratarou]

前にも送ったのですが、情報不足ということなので、細かく書かせていただきます。
まず旧１４でCEを買いました。
ナイトをレベル５０まであげ、グランドカンパニーにも所属して、マイチョコボもゲットしました。
レガシーにもなりました。
そして、待ちに待った新生１４を始めて、旧１４を買った人には、新生１４CEの特典アイテムが4つ無償でもらえると聞き、モグレターから、４アイテムを貰い受けました。
この時点で、グラカンには、何故か所属しておらず、マイチョコボにも自由に乗ることができ、レガシーチョコボにも、乗ることができました。何か矛盾を抱えつつも、４アイテムを使用しました。
ここからが問題なのですが、グラカンに所属していなくては、チョコボ装備は装備できないはずですよね？
しかし、ベヒーモスバードを使ったところ、バディウインドウには、ベヒーモスバードが、勝手に装備されていて、しかも、騎乗するとグラフィックに反映されず、ノーマルチョコボのままです。
なので、ベヒーモスバードを外したところ、消えてしまいました。装備欄にもありません。
理由がわからないまま、とりあえずメインクエを進め、グラカンに所属すればいいのかなと思い、所属したところ、何の変化もありませんでした。
軍票を集め、他のチョコボ装備を購入しましたが、そちらの方は、脱着が可能です。
ベヒーモスバードだけが、消えてなくなっている状態です。そのほかの3つの特典アイテムは、ちゃんとあります。
とても魅力的なアイテムなので、是非欲しい、というかあって良いものだと思います。
旧１４CE、新生１４CE、特典付きパッケージも買いました。
何かもどかしさが募るばかりで、テンション下がり気味です。
自分も真剣です、開発の方々も忙しいとは思いますが、真剣にかんがえてみてください、期待しています。

[beam]

不具合報告はテンプレートに沿った形でないと「情報不足」に突っ込まれやすいみたいですね。
ただ、内容を拝見するに、サポートデスクから調査を依頼される方が良い様に思います。

参考: 操作を誤って失ってしまったアイテムを戻すことはできますか？

私も同じ様に、新生で GC 所属前にベヒーモス・バードのアイテムを使用しましたが、特に問題は発生しておりません。

[Aji]

しかし、ベヒーモスバードを使ったところ、バディウインドウには、ベヒーモスバードが、勝手に装備されていて、しかも、騎乗するとグラフィックに反映されず、ノーマルチョコボのままです。
なので、ベヒーモスバードを外したところ、消えてしまいました。装備欄にもありません。

不具合なのはこの部分かな？