Rapports concernant la latence

[Elmoria]

Bonjour à tous,

Comme Yoshida-san l’a mentionné dans la lettre Live, nous souhaiterions avoir plus de détails sur vos configurations lorsque vous rencontrez des soucis de latence afin de nous permettre de déterminer les causes exactes, veuillez s’il vous plait utiliser le modèle prévu à cet effet. N'hésitez pas à donner autant de détails que possible.

Nous travaillons actuellement avec les différents FAI et certains ont déjà confirmé la résolution de problèmes inhérents à leur service. Nous poursuivons également les discussions avec d'autres fournisseurs dans le but d'améliorer la situation.

Il est possible que nous vous demandions plus de détails à une date ultérieure lorsque certains cas récurrents auront été identifiés.

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Pays :
Région :
Date et heure :
Fréquence :
Est-ce que le problème se produit par intermittence :
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde :
Nom du personnage :
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu :
Classe/niveau :
Équipe ou seul :
Race :
Heure dans le jeu :
Région et coordonnées :
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Lors des combats en instance, si vous subissez tout de même des dégâts alors que vous étiez sortis de la zone d’effet d’une attaque avant qu’elle ne disparaisse :

• Est-ce que ces problèmes surviennent également en dehors des heures de forte affluence (soir et weekend) ?
• Lorsque ce problème survient, est-ce qu’une latence existe également lors de l’utilisation d’emote ou de la commande de saut par exemple. Si oui, quel est le délai ?

Connexion internet
- Type de connexion :
- Fournisseur d'accès :
- Marque et modèle du modem/routeur :
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :


Numéro du modèle de la PlayStation 3 que vous utilisez
- Numéro du modèle :


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Nous vous remercions de votre coopération.

[Yzuna]

Je ne sais pas si cela correspond à ce que vous souhaitiez, mais voila pour moi :


Pays : France
Région : Ile-de-France (Paris)
Date et heure : En soirée ( à partir de 17-18h) et le WE.
Fréquence : quotidienne
Est-ce que le problème se produit par intermittence : Non, en continu.
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : Sargatanas
Nom du personnage : Yzuna Oengus
Nom du PNJ : ?
Nom du monstre : ?
Contenu : Global, mais particulièrement prononcé en instance
Classe/niveau : Paladin/50
Équipe ou seul : Les deux
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : Variable
Région et coordonnées : Partout en Eorzea
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL 20 Mo
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : Freebox V5
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
Processeur : Intel Core i5 3570k @3,40 GHz
RAM : 8,00 Go de DDR3
Carte Graphique : Raedon HD 7950 Vapor-X 3 GHz
Système d'exploitation : Windows 7 64 Bits
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

[Tenax]

Pays : France
Région : Isère
Date et heure : En soirée (vers 18h) et le weekend
Fréquence : tous le temps
Est-ce que le problème se produit par intermittence : non, c'est continuellement
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : Lich
Nom du personnage : Vaddry Feras
Nom du PNJ : /
Nom du monstre : /
Contenu : /
Classe/niveau : PLD 50
Équipe ou seul : En instance
Race : Hyur
Heure dans le jeu : /
Région et coordonnées : /

Connexion internet
- Type de connexion : 20 Mega
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : Freebox V5

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
Processeur: i5-2500k
Mémoire: 8 Go
Carte Graphique: SLI 560 Ti
Systeme: Seven 64 bit
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

[ryku]

Pays : france
Région : languedoc Roussillon (montpellier)
Date et heure : le soir et le week end
Fréquence : quotidienne
Est-ce que le problème se produit par intermittence : non
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : ragnarock
Nom du personnage : Ryku izumi
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu : donjon et primordiaux
Classe/niveau : 50
Équipe ou seul : equipe et seul
Race : miquote
Heure dans le jeu : variable
Région et coordonnées : tous eorzea
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : adsl 20 Mega
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : freebox révolution
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

processeur intel core I7 2700K @3.50Ghz
mémoire : 8Go DDR3
carte graphique Geforce GTX 760 + Geforce GTX 560

Fabricant de la manette : microsoft
Nom du modèle de la manette : manette xbox 360
Numéro de manette :

[Stanelis]

Pays : France
Région : Langedoc roussillon et paris
Date et heure : le soir et le week end
Fréquence : tout le temps aux périodes mentionnées
Est-ce que le problème se produit par intermittence : oui
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) : plusieurs fois par minute
Monde : Ragnarok
Nom du personnage : Irvy Ryath
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu : Partout
Classe/niveau : 50
Équipe ou seul : équipe et solo
Race : /
Heure dans le jeu : variable
Région et coordonnées : Partout
Étapes :
- Pics de lags par intermitence (le jeu se fige du point de vue du réseau pour des durées de l'ordre de 1 à 20 secondes).

* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : Freebox
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

Processeur : Intel Core i5 3570k @3,40 GHz
RAM : 8,00 Go de DDR3
Carte Graphique : Nvidia Gforce 660gtx
Système d'exploitation : Windows 7 64 Bits
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

[Thorim]

Pays : France
Région : Loire Atlantique
Date et heure : 18h00 => 2h00
Fréquence : tous les soirs et toute la journée en weekend
Est-ce que le problème se produit par intermittence :
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : Ragnarok
Nom du personnage : Thorim Ebisu
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu :
Classe/niveau : Mage Noir / 50
Équipe ou seul : les deux
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : + de 200h
Région et coordonnées : Partout dans le jeu
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL 1 Mo
- Fournisseur d'accès : Orange
- Marque et modèle du modem/routeur : Livebox Sagem
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
CPU: Intel i7 3930K, GPU: GeForce GTX 690, Memoire: 16 Go DDR3 PC 19200, CM: ASUS ROG - Rampage IV Extreme, DD: OCZ RevoDrive 3 X2 PCI-Express 240 Go (SSD), Alimentation: Cooler Master Silent Pro Gold Modulaire - 1200W, Tour: Cooler Master Cosmos 2, Carte Son: Xonar Xense
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :

[Dartounet]

Pourquoi il n'y a ce topic que sur le forum francais ? C'est l'EU qui est touché, pas seulement la france.

[Prestoalto]

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Pays : France
Région : Ile de France
Date et heure : 18H => 24H
Fréquence : tous les soirs ainsi que le week end
Est-ce que le problème se produit par intermittence : continuellement
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : Sargatanas
Nom du personnage : presto Alto
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu : donjons + primordiaux
Classe/niveau : Paladin lvl 50
Équipe ou seul : les deux
Race : Lalafell
Heure dans le jeu :
Région et coordonnées : dans tout Eorzea
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : freebox V5
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
CPU: 2xXeon E5-2665, ASUS Z8PE-D8 WS, RAM: 32Go, ASUS 7970 DCU, Samsung ssd 256 go, plextor M5S 256go, 2x1To caviar RED, 1x1To caviar Black, alim: seasonic x760
carte son: creative X-FI titanium
System: windows 7 64bits
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :


Numéro du modèle de la PlayStation 3 que vous utilisez
- Numéro du modèle :


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[Bob]

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Pays : France
Région : Ile de France
Date et heure : Tout le temps
Fréquence : Tout les jours
Est-ce que le problème se produit par intermittence : Oui
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) : Aléatoire
Monde : Ragnarok
Nom du personnage : Bob Littleleg et mon deuxieme perso Rydia Littleleg et celui de ma femme sur son PC Ycar Warsong
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Contenu : Donjon, Quetes, Recoltes, Craft, bref tout
Classe/niveau : Toutes les classes
Équipe ou seul : Les 2
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : Tout le temps
Région et coordonnées : Partout en ville et hors ville
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL (débit réel | descendant : 8Mbit/s | montant : 1Mbit/s)
- Fournisseur d'accès : Free
- Marque et modèle du modem/routeur : Freebox Revolution
- Adresse IP (optionnel) : 88.185.140.83

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 8.1 Professionnel 64 bits (6.2, version 9200) (9600.winblue_gdr.130913-2141)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7 CPU 930 @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 09/19/11 14:47:24 Ver: 08.00.15
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 6135.113MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 7799.113MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 148.706GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 83.223GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.779GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 45.123GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 74.528GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 55.714GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 149.048GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 113.005GB
SYSTEM_STORAGE Z:\ SYSTEM_NETWORK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 228.259GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 125.966GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 670
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 670
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1986.684 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3140
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 27/09/2013 10:57:55
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E1D54C2B-386D-4C3D-A454-BAD4EB3254FC}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.03.9600.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 22/08/2013 13:38:21
SYSTEM_SOUND VK246-1 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {36D20B93-045B-461F-B336-9080B1221EF7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0026.0004
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 17/09/2013 22:22:42
SYSTEM_SOUND Audio numérique (HDMI) (Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8570A485-E1F4-480C-BA1D-E5AE3D5A8B72}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.03.9600.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 22/08/2013 13:38:21
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Périphérique audio USB)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B8209435-3C54-4339-AAA0-8C7D1632D3EF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.03.9600.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 22/08/2013 13:37:34
SYSTEM_SOUND Audio numérique (SPDIF) (Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C8E99AEF-A63A-4219-9EB4-AEFB38E075D3}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.03.9600.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 22/08/2013 13:38:21
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D5747130-FABC-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Périphérique de contrôle consommateur conforme aux Périphériques d'interface utilisateur (HID)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9BF75ED0-04C7-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME FF-GP1
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {73B1E670-2510-11E3-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Programmable Hotkeys
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 669 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {90C1D340-FA9C-11E2-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G19 Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {90C26F80-FA9C-11E2-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G19 Gaming Keyboard (Macro interface)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {90C2BDA0-FA9C-11E2-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G19 Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable : Dell XPS15
Numéro du modèle du PC portable : XPS15


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette : FFXIV Controller
Numéro de manette : FF905483


Numéro du modèle de la PlayStation 3 que vous utilisez
- Numéro du modèle : CECH-3004B


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Les problèmes sont sur mon PC, mon portable et ma PS3.

[ejxnark]

Pays : France
Région : Ile-de-France (Paris)
Date et heure : Tout le temps
Fréquence : quotidienne
Est-ce que le problème se produit par intermittence : Non, en continu.
Si oui, à quel rythme (toutes les 2 minutes, etc.) :
Monde : Moogle
Nom du personnage : Saty akama
Nom du PNJ : ?
Nom du monstre : ?
Contenu : Global, mais particulièrement prononcé en instance
Classe/niveau : Invocateur/50
Équipe ou seul : Les deux
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : 300H+
Région et coordonnées : Partout en Eorzea
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL 20 Mo
- Fournisseur d'accès : Orange
- Marque et modèle du modem/routeur : Livebox v2 ZTE
- Adresse IP (optionnel)

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
Processeur : AMD FX 6Core 6100 @3,30 GHz
RAM : 16,00 Go de DDR3
Carte Graphique : Nvidia GTX 660 2Go
Système d'exploitation : Windows 7 64 Bits
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