[Bug] Le jeu se bloque pendant 30 sec puis redémarre

[Nini]

Date et heure : à toute heure de la journée
Fréquence : variable, 1 fois toute les 2 heures
Monde : Ragnarok
Nom du personnage : Mhumu Khokari
Nom du PNJ : /
Nom du monstre : /
Classe/niveau : /
Équipe ou seul : seul et en équipe
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : toute heure
Région et coordonnées : /
Étapes :
1. L'image se fige, pendant 30 à 40 secondes, la musique continue mais pas les bruitages et effets sonores
2. après 30-40 sec, tout redémarre en même temps
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : ADSL, VOO
- Marque et modèle du modem/routeur: Lynksys

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professionnel 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130708-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 02/05/10 19:13:52 Ver: 08.00.10
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 16360.836MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32719.855MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.690GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 27.085GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 560 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 978.438 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3071.887 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.2723
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/09/2013 10:58:10
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (2- Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {831DA579-EC82-4443-AD68-DA2FC112029F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 21/11/2010 05:23:47
SYSTEM_SOUND Audio numérique (SPDIF) (2- Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2E3F7939-2664-4D26-8F84-F277FAE4D902}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 21/11/2010 05:23:47
SYSTEM_SOUND Audio numérique (SPDIF) (2- Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {89458321-66A6-40B2-B815-EDA1ED7A2D91}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Français
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 21/11/2010 05:23:47
SYSTEM_SOUND SyncMaster-1 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {CDCA4FFE-B999-4D42-9502-DD698012173A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0026.0004
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 16/06/2013 14:38:15
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Information sur le navigateur internet
Nom et version du navigateur utilisé : Google Chrome : 30.0.1599.66
Version d'Internet Explorer : 10.0.9200.16686

[Lherne]

Bonjour,

Vérifie que tes pilotes de Carte Graphique ne coincent pas, la dernière mise à jour de se pilote date du 12 septembre, depuis quand tu as ce problème ?

Quand tu dis tout redémarre en même temps, c'est le jeu qui reboot ou tout redevient normale en jeu après le freeze ?

[Nini]

Bonjour,

Vérifie que tes pilotes de Carte Graphique ne coincent pas, la dernière mise à jour de se pilote date du 12 septembre, depuis quand tu as ce problème ?

Quand tu dis tout redémarre en même temps, c'est le jeu qui reboot ou tout redevient normale en jeu après le freeze ?

Salut,

Le jeu ne reboot pas, tout redevient normal après le freeze, par contre il commence toujours par des bugs graphiques (textures qui se distordent, etc) une demi seconde au début du freeze.

Je pense que ça a commencé il y a 3 semaines, ça semble coïncider avec les nouveaux drivers, je vais réinstaller les anciens pour voir si ça règle le problème.

Merci de ton aide ^^

[Nini]

Bon ben c'est recta, si j'installe les drivers antérieurs, le jeu cesse de fonctionner après 2 minutes de jeu, puis impossible de relancer le jeu...

Je viens de réinstaller les derniers drivers, le jeu continue de crasher, voilà les rapports d'erreur dans l'observateur d’événements:

Nom de l’application défaillante ffxiv.exe, version : 1.0.0.0, horodatage : 0x522f769d
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.18205, horodatage : 0x51db9710
Code d’exception : 0xc0000374
Décalage d’erreur : 0x000ce753
ID du processus défaillant : 0x458
Heure de début de l’application défaillante : 0x01cec01200d75d7d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
ID de rapport : 5e706ef0-2c05-11e3-9f0e-f46d043c4795

Nom de l’application défaillante ffxiv.exe, version : 1.0.0.0, horodatage : 0x522f769d
Nom du module défaillant : nvd3dum.dll, version : 9.18.13.2723, horodatage : 0x52314d4c
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0035fa2d
ID du processus défaillant : 0x744
Heure de début de l’application défaillante : 0x01cebed0bdea8c3e
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\system32\nvd3dum.dll
ID de rapport : 172f5bff-2ac8-11e3-843f-f46d043c4795

Je ne sais pas quoi faire...

[Lherne]

Bon au moins on sait d'où ça vient.

Je ne sais pas quel pilote tu as installé, mais au pire réessaye avec celui-ci http://fr.download.nvidia.com/Window...ional-whql.exe

Laisse bien également ta CG (carte graphique) géré automatiquement le logiciel. Ne la force pas sur l'AA (anti aliasing) ou les performances.

Redémarre bien ta machine à chaque fois.

Tiens nous au courant. Bon courage.

[Nini]

C'est bien ce pilote que j'utilise, et le jeu crash encore.

[Lherne]

La carte est peut être sous alimenter ? Difficile de régler ce genre de problème à distance.
Tu peux desinstaller entierrement la CG redémarrer ton PC pour qu'il la reconnaisse et réinstaller une Xème fois pour être sur ^^'.

Après je peux pas trop t'aider...
Fait une demande de dépannage quand même par ticket.

[NeXmida]

Bonjour,

Je me permet de poster sur ce topic car j'ai exactement le même problème sur le même serveur et j'ai beau essayer tout les conseils donnés plus haut rien ne change. Pourriez-vous m'aider si vous avez trouvé une solution car le jeu deviens insupportable !!!

Merci d'avance

[Okiron]

tu possèdes la même graphique que Nini du 1er post ?
il y a aussi des apparitions d'artefact une fois que tu es ingame ?
ta syncho verticale est sur on/off ?

pour le 1er cas FF14 essaye d'avoir accès à un emplacement mémoire qui ne lui est pas accessible, ça fait bugguer le bouzin
donc oui la première chose à faire c'est tester les drivers de la carte graph, si tu as une Nvidia je te conseille les 314.22 qui sont plus stable que les 32x.xx
regarde si tu n'as pas ajouter d'autres périphériques entre temps ou bien des librairies visual C (par exemple steam les entassent ça peut causer des conflits)
est ce que tu as un autre GPU pour tester ? (type intel HD intégré dans les carte mères)

après il faut pousser un tout petit peu plus loin (surtout si tu as eu des artefacts) vérifier la température de la cg et tester sa RAM