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Support Tracker

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  1. Notwartung des Aether-Datenzentrums (20. Jan.)

    Wir werden eine Notwartung aller Welten des Aether- Datenzentrums durchführen.Während dieses Zeitraums werden diese Welten nicht verfügbar sein.

    Wir entschuldigen uns für etwaige...
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  2. Maintenance d'urgence du centre de données Aether (20 jan.)

    Nous allons effectuer une maintenance d'urgence durant laquelle les Mondes du centre de données Aether seront inaccessibles.

    * Le service de transfert de Mondes sera indisponible 30 minutes avant...
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  3. Technische Schwierigkeiten des Aether Datenzentrums (20. Jan.)

    Gegenwärtig untersuchen wir technischen Schwierigkeiten, welche für Verbindungsprobleme mit bestimmten instanziierten Inhalten auf dem Aether Datenzentrum verantwortlich sind.

    Wir entschuldigen...
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  4. Difficultés techniques du centre de données Aether (20 jan.)

    Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques suivantes avec les Mondes du centre de données Aether.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour...
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  5. All Aether Data Center Worlds Emergency Maintenance (Jan. 19, 20)

    In order to address ongoing technical difficulties, we will be performing emergency maintenance on all Aether data center Worlds at the time below, during which players will be unable to access those...
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  6. Aetherデータセンターワールド 障害発生に伴う復旧作業のお知らせ(1/20)

    現在、Aetherデータセンター配下のワールドにおきまして、以下の障害が発生しております。

    ・ログインができない
    ・エリア移動ができない
    ・コンテンツへの移動ができない

    本障害への対応のため、下記日時におきまして、復旧作業を実施いたします。復旧作業中、Aetherデータセンター配下のワールドをご利用いただくことができません。
    ...
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  7. All Aether Data Center Worlds Technical Difficulties (Jan. 19)

    We are currently addressing technical difficulties that are causing players on Aether data center Worlds to experience the issues listed below.

    We apologize for any inconvenience this may be...
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  8. Aetherデータセンターワールド 障害発生のお知らせ(1/20)

    現在、Aetherデータセンター配下のワールドにおいて、下記の障害が発生しております。
    調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

                 記

    日 時:2017年1月20日(金) 13:13頃より

    障害内容:
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    Known Issue after Patch 3.5 (Jan. 19)

    We have confirmed the below issue.
    The issue is being addressed, and we ask for your patience and understanding as we strive to resolve this promptly.

    [Known Issue]
    ・When switching from a...
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  10. パッチ3.5公開以降に確認されている不具合について(1/19)

    現在、以下の不具合が発生していることを確認しております。
    調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    【確認されている不具合】

    ・ハウジングエリアおよび、ハウジングエリアに隣接するエリアから、NPCに話しかけて「自宅のある区に移動する」を選択した際、正しくない場所に移動してしまう場合がある。
    ...
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  11. Bekanntes Problem nach Patch 3.5 (19. Jan.)

    Wir konnten den folgenden Fehler feststellen.
    Der Fehler wird untersucht und wir bitten euch um Geduld und Verständnis, während wir an einer Lösung arbeiten.

    [Bekanntes Problem]
    ・Wenn man den...
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  12. Problème connu suite à la mise à jour 3.5 (19 jan.)

    Nous avons confirmé le problème ci-dessous.
    Nous vous prions de bien vouloir patienter en attendant sa résolution.

    [Problème connu]
    - Lors du passage dans une zone résidentielle à partir d'une...
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  13. Bezüglich der Gruppenanmeldung für Dun Scaith (19. Jan.)

    Wir haben zahlreiche Meldungen über lange Wartezeiten für volle Trupps für den Inhalt „Dun Scaith“ erhalten.

    Nach einer Untersuchung konnten wir folgendes feststellen und wollen euch dieses...
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  14. Temps d'attente des équipes pour Dun Scaith (19 jan.)

    Nous avons reçu de nombreux rapports concernant de longs temps d'attente pour "Dun Scaith" lorsque l'équipe est complète.

    Après enquête, nous avons été en mesure de confirmer ce qui suit, et...
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  15. Regarding Party Queuing for Dun Scaith (Jan. 19)

    Currently, we have received numerous reports of long wait times for "Dun Scaith" while queuing as a full party.

    After investigation, we were able to confirm the following, and would like to...
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  16. 「影の国 ダン・スカー」のパーティでのマッチングについて(1/19)

    現在、「影の国 ダン・スカー」に8人パーティで申請した場合、マッチング時間が長いとのご報告を多数いただいております。

    調査を行ったところ、以下の状況が確認できましたので、ご報告させていただきます。
    ...
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    Correctifs de FINAL FANTASY XIV (19 jan.)

    ■Les problèmes suivants ont été corrigés:

    ・Certains hauts faits pour les artisans/récolteurs introduits avec la mise à jour 3.5 n’étaient pas accomplis pour les joueurs ayant rempli les conditions...
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  18. FINAL FANTASY XIV Versions-Update (19. Jan.)

    Ein FINAL FANTASY XIV Versions-Update wurde durchgeführt.
    * Clients werden nach deren Starten automatisch aktualisiert.

    [Datum & Uhrzeit]
    Am 19. Jan. 2017 um 9:30 Uhr (MEZ)

    [Update...
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  19. Maßnahmen gegen RMT und andere unerlaubte Aktivitäten im Spiel (19. Jan.)

    RMT und andere unerlaubte Aktivitäten zerstören die allgemeine Spielbalance sowie den Spaß am Spiel und werden als unrechtmäßige Aktivitäten angesehen, die gegen die Nutzervereinbarungen verstoßen.
    ...
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  20. Sanctions à l’encontre des vendeurs de gils et autres activités frauduleuses (19 jan.

    La vente de gils contre de l'argent réel (RMT) et autres activités frauduleuses perturbent le plaisir et l'équilibre global du jeu. Le contrat d'utilisateur de FINAL FANTASY XIV proscrit fermement...
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  21. Maintenance d'urgence de la fonction de recherche d'équipe (Gaia) (19 jan.)

    Afin de corriger le problème concernant le fait que certains mondes n'apparaissent pas dans la recherche d'équipe sur le centre de données Gaia, une maintenance d'urgence va être effectuée. Pendant...
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  22. Actions Taken Against In-Game RMT & Other Illicit Activities (Jan. 19)

    RMT and other illicit activities upset the balance of the game and, as such, are prohibited under the Terms of Service.

    Because we have confirmed the existence of players who are engaging in these...
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  23. ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(1/19)

    RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
    それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

    ・期間:2017年1月12日(木) ~ 1月18日(水)
     ・RMT行為、不正行為への関与
      ・永久利用停止:23,247アカウント
      ・一時利用停止:6アカウント

     ・RMTサイトの宣伝行為...
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  24. Gaia Datenzentrum Gruppensuche Rekrutierungsfunktion: Notwartung (19.Jan.)

    Zur Behebung des Fehlers beim Rekrutieren über die Gruppensuche, wodurch manche Welten nicht auf dem Gaia Datenzentrum angezeigt wurden, werden wir eine Notwartung an der Gruppensuche durchführen....
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  25. Gaia DC Worlds Party Finder Recruitment Function Emergency Maintenance (Jan. 19)

    In order to address the issue regarding certain cross worlds not appearing within the party finder in Gaia Data Center Worlds, we will be performing emergency maintenance. During this maintenance,...
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