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Ayaさん、そしてフォーラムにて声を上げて頂いてる皆さんありがとうございます。
先程GMさんにレインディアアントラーとスーツ等の消失したアイテムについて復旧して頂けました＾＾
サーバダウン時に巻き戻りとは別にアイテムが消失するバグについては今回の事で改善の動きが見られたと思います。
（データベース機器障害時のアイテム救済対応をして頂けるようになったことです）...

Ayaさん、o_doara_oさん、コメントありがとうございます。
GMさんでは対応が無理との事なのでサポートセンター宛にもご報告させて頂きました。
こうやって声を上げてくださる方、そして慰めてくださったお友達にすごく感謝しています。
GMコールで復旧できない旨の連絡を受けたときはものすごくショックでしたが少し落ち着きました。...

Ayaさんからのご助言を元に再度GMコールしました。
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ゲームマスターです。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご記載のスレッドへのデモレーターからの返信については、本文中にある通り、
あくまでも下記に告知されている３回の障害についての対応となります。

○Aegis...

Ayaさんご助言ありがとうございます。m(_ _)m
頂いた情報を元に再度GMコールして見ます。
私はまだよい方かもしれませんが、今回の巻き戻りでAFを消失した方もいるようですね＾＾；
レイドなどの取得物は再度挑戦すれば入手する機会があるかもしれませんけど
AFやシーズナルイベントのアイテムについては取り返しが付かないので誠意ある対応をして頂きたいと思います。

LSでの撮影会の為に、リテイナーからレインディアアントラーとスーツを取り出していた時間だったのですが
昨晩のサーバー巻き戻りでアイテムを消失してしまいました。
GMコールしたところ「本障害に伴うアイテム、戦利品、経験値、その他データの補償は行えません」とのことでした。

シーズナルイベントのお気に入りで二度と手に入らないアイテムだったのにこのような対応は残念です。...