perso bloqué car évenement en cours mais sans événement - Moulin de la Carrière

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Date et heure : 4 juillet 14h30/15h00
Fréquence : 5 fois
Monde : Aether / Faerie
Nom du personnage : Nyx Eorzea
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Classe/niveau : Mineur 21
Équipe ou seul : seul
Race : elezen / sylvestre
Heure dans le jeu : 14h03
Région et coordonnées : Foret du Sud Moulin de la Carrière 25.2 20.0

Étapes :
1. connexion au jeu
2. aucune action possible car événement en cours
3. le jeu se déconnecte seul du serveur dans les minutes qui suive


Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : wifi / orange
- Marque et modèle du modem/routeur / livebox orange



■ Configuration PS4

Numéro du modèle de la PlayStation®4 que vous utilisez
- Numéro du modèle : PS4 Pro

Veuillez utiliser le modèle suivant lorsque vous rapportez un problème et remplissez tous les champs nécessaires.

Date et heure : 4 juillet 13h (GMT +1)
Fréquence : Tout le temps
Monde : Faerie
Nom du personnage : Shiro Yasha
Nom du PNJ : Aucun
Nom du monstre : Aucun
Classe/niveau : Moine 55
Équipe ou seul : seul
Race : Hyurois mâle
Heure dans le jeu : 14h30
Région et coordonnées : Foret du sud / Moulin de la Carrière 25.0 20.2
Étapes :
1. Après être arriver au Moulin de la carrière via la téléportation
2. A coté du nom de mon personnage il y a le symbole permanent de déconnexion
3. Aucune action n'est possible à part le déplacement, je ne peux pas sortir de la zone via ce procédé
4. Je perds la connexion au serveur dans les 5 minutes qui suivent
5. Mes connexions suivantes me ramènent exactement aux coordonées x25.0 y20.2

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : éthernet / orange
- Marque et modèle du modem/routeur : livebox orange

Numéro du modèle de la PlayStation®4 que vous utilisez
- Numéro du modèle : CUH-1001a B01

Même problème

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Date et heure : 5 juillet 13h (GMT +1)
Fréquence : Tout le temps
Monde : Faerie
Nom du personnage : Nate River
Nom du PNJ : Aucun
Nom du monstre : Aucun
Classe/niveau : Samuraï 70
Équipe ou seul : seul
Race : Hyurois mâle
Heure dans le jeu : Après-midi
Région et coordonnées : Foret du sud / Moulin de la Carrière 24.9 20.2
Étapes :
1. Au Moulin de la carrière, après du Palais des morts.
2. A coté du nom de mon personnage il y a le symbole permanent de déconnexion
3. Aucune action n'est possible à part le déplacement, je ne peux pas sortir de la zone via ce procédé
4. Je perds la connexion au serveur dans les 5 minutes qui suivent.

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : éthernet / sfr
- Marque et modèle du modem/routeur : box sfr

Numéro du modèle de la PlayStation®4 que vous utilisez
- Numéro du modèle : PS4 Pro

Bonjour à tous ! Merci pour votre rapport de problème en jeu.

Nous sommes au courant d'un problème en cours impactant les joueurs situés en Europe et jouant sur les serveurs américains. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ! Nous faisons de notre mieux pour essayer d'apporter une résolution rapide de cet incident. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

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