Comme précédemment annoncé, les clients éligibles utilisant une carte de débit pour payer leur abonnement auront les frais du mois d’avril remboursés durant la période de paiement de FINAL FANTASY XI en raison de la suspension temporaire de FINAL FANTASY XI.

Veuillez trouver ci-dessous les informations concernant le remboursement.
[Pour les paiements effectués par carte de débit] Les clients payant avec une carte de débit et qui sont éligibles seront automatiquement remboursés à la fin du mois de mai.

Pendant que nous effectuerons les remboursements durant cette période, si vous pensez être éligible mais que vous n’avez toujours pas reçu de remboursement à la fin du mois de mai, veuillez contacter le Centre d’assistance SQUARE ENIX depuis notre site officiel http://support.eu.square-enix.com

* Conditions
- Les clients ayant déjà payé les frais d’abonnement du mois d’avril en utilisant une carte de débit.
- Les clients ayant créé un nouveau compte en mars 2011, et ayant effectué le paiement pour avril après la période d’essai sont également éligibles.

[Informations importantes concernant toutes les méthodes de paiement]
* Uniquement les clients ayant été facturés pour le mois d’avril durant le mois de mars 2011 sont éligibles. Les comptes enregistrés durant le mois d’avril, ou ayant été réactivés suite à une clôture en février 2011 ou plus tôt ne sont pas concernés.
* Les achats de codes de produit achetés durant le mois d’avril 2011 ne seront pas remboursés.
* Toutes facturations autres que celle pour l’abonnement mensuel ainsi que l’ajout de nouveau code de produit (achat d’extensions, etc.) ne seront pas remboursées.
* Les clients ayant fermé leur compte à la fin du mois de mars 2011 puis réactivé ce dernier durant le mois d’avril seront remboursés. Cependant, en raison du temps nécessaire aux processus, les paiements effectués par carte de débit pourraient ne pas être remboursés avant le mois de mai ou plus tard.