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  1. #1
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    アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(2/8)

    現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにて障害が発生しております。
    調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

                 記

    日 時:2020年2月8日(土) 0:30頃より

    障害内容:・スクウェア・エニックス アカウントを利用して、
          プレイオンラインにログインできない場合がある。
         ・ファイナルファンタジーXI フォーラムにログイン
          できない場合がある
         ・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
          ログインできない場合がある
         ・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
          ログイン後の各種操作時にエラーが表示される場合が
          ある

    原 因:サーバー機器の障害

    対 象:・プレイオンラインをご利用のお客様
        ・ファイナルファンタジーXI フォーラムをご利用の
         お客様
        ・スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
         ご利用のお客様
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  2. #2
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    アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(2/8)

    下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムに障害が発生しておりました。
    この影響により、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

                 記

    日 時:2020年2月7日(金) 11:30頃より16:00頃まで
        2020年2月8日(土) 0:30頃より3:55頃まで

    障害内容:・スクウェア・エニックス アカウントを利用して、
          プレイオンラインにログインできない場合がある。
         ・ファイナルファンタジーXI フォーラムにログイン
          できない場合がある
         ・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
          ログインできない場合がある
         ・スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
          ログイン後の各種操作時にエラーが表示される場合が
          ある

    原 因:サーバー機器の障害

    対 象:・プレイオンラインをご利用のお客様
        ・ファイナルファンタジーXI フォーラムをご利用の
         お客様
        ・スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
         ご利用のお客様

    ※2020年2月10日(月) 18:05追記
    2020年2月7日(金) 11:30頃より16:00頃にも同様の障害が発生していたため、日時の情報を追記いたしました。
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