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  1. #1
    Player Berah's Avatar
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    Kallen
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    スクエニe-ストアのFF11クライアントのリンク先データが正しくない

    知り合いの方が新規で始めるということで先日キャンペーン中のヴァナコレをe-ストアから購入。
    購入時のリンクからクライアントデータを落として結合したところmsiデータが消失していたりcab1が参照データとして存在しないなどの相談を受けました。
    その後色々と試してみたところ、公式サイトのリンクから別にすべてのリンクのクライアントデータを落としたところ何の問題もなくインストールが終了したとのことです。

    これもしかしてe-ストア側のリンクデータ更新ミスしたりしませんか?それが原因で新規で購入した方が解決策が公式のリンクを改めてDLしないと解決しない問題とは知らずに諦めてたりしないですかね

    一応公式側でも確認をしていただきたい案件だと思っているのでよろしくお願いします
    (5)

  2. #2
    Moderator Kelfess's Avatar
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    こんばんは。

    ご連絡ありがとうございます。
    e-STOREにてご購入いただいた製品に関するお話であることや
    実際にどういったリンク先が誘導されたかを直接ご本人様より確認させて
    いただきたい内容のため、ご報告いただいたところ恐縮ではございますが、
    以下の窓口よりご相談いただくよう、お知り合いの方にお伝えいただけますと幸いです。

    ■スクウェア・エニックス サポートセンター(e-STORE)
    https://support.jp.square-enix.com/main.php?id=449&la=0

    お手数をおかけさせてしまい、申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。
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