Results 1 to 2 of 2
  1. #1
    Player RYU64's Avatar
    Join Date
    Mar 2011
    Location
    Japan.SandOria
    Posts
    9

    FF11ログイン時のフリーズ,

    プラットフォーム:Windows 10
    プロバイダー:BIGLOBE
    通信回線の種類:FTTH
    通信回線の速度:170M
    発生日時:2019年7月1日 12:00頃
    発生頻度:毎回必ず発生
    キャラクター名:Takaboh
    キャラクターの種族:エルヴァーン男
    ワールド名:Phoenix
    メインジョブ:獣使い Lv.99
    サポートジョブ:赤魔道士
    エリア名/マップ座標:non
    パーティメンバーの有無:non
    NPC名:non
    モンスター名:non
    手順:
    プレイオンラインからログイン時毎回、プレイオンラインのクライアントが「反応なし」フリーズ状態になり、

    エラーコード:POL-0008
    ネットワークが混雑しているか
    接続に何らかの問題が発生しています。
    時間を置いて再度試みるか
    ケーブル・接続機器・ネットワーク設定などを
    確認してください。

    と毎回表示される。

    終了をクリックして、オンラインに切り替えますか?
    「はい」をクリック後、プレイオンラインへの接続を開始します。スクウェア・エニックスパスワードを入力後、接続するをクリックするとログインできる。

    クライアントをアンインストール後、再インストールしたが同じ症状でした。
    使用しているパソコンは

    OS:Windows 10 64ビット

    プロセッサー:Core i3-3227U(1.90GHz)
    メモリー:8GB(4GB×2)
    ストレージ:HDD 約500GB(5400回転/分)
    ドライブ:DVDスーパーマルチドライブ

    です。
    (1)
    Last edited by RYU64; 07-01-2019 at 07:39 PM. Reason: 記事変更
    Takaboh

  2. #2
    Moderator Mizumaidoro's Avatar
    Join Date
    Jan 2019
    Posts
    1
    こんばんは。

    ご報告ありがとうございます。
    ただ、拝見する限りご利用環境に起因して発生している可能性がまず考えられます。
    現在もお困りの状況が続いている場合は、お手数ではございますが、弊社サポートセンターへのお問い合わせをご検討ください。

    ■スクウェア・エニックス サポートセンター
    https://support.jp.square-enix.com/main.php?id=35&la=0
    ※画面上部の「お問い合わせ」>「お問い合わせ」と進み項目を選択して
     サポート情報を検索してください。
     問題が解決しない場合は「次へ進む」を押してください。
    (1)