プラットフォーム：Windows
プロバイダー：DTI
通信回線の種類：ADSL
通信回線の速度：8Mbps程度
発生日時：2019年5月19日、26日 ともに20時ごろ
発生頻度：100%
キャラクター名：Ceren
キャラクターの種族：ヒューム男
ワールド名：Siren
メインジョブ：踊り子Lv99
サポートジョブ：獣使いLv99
エリア名／マップ座標：ガルレージュ要塞入口
パーティメンバーの有無：あり
NPC名：Wanzo-Unzozo
モンスター名：なし
手順：
1.ウィンダス港にて「護衛の報酬～ウィンダス編」を受注
2.ソロムグ原野からガルレージュ要塞にエリアチェンジ
3.本来カットインが始まり護衛対象NPC「Wanzo-Unzozo」が出現するはずだが、何も起こらず進行不能

以下のことを試してみましたがだめでした。
・何度か出入りしてみた
・エリア突入をパーティーメンバーと代わってみた
・ログインしなおしてみた
・クエストキャンセル＆再受注してみた

最初に不具合に遭遇したのが5/19ですが、
1週間後の5/26にまた要塞の護衛を受けてみるもやはりダメだったので報告することにしました。
ちなみに、さらに前の5/12には問題ありませんでした。

なお、両日とも要塞の護衛をあきらめて古墳の方を受けなおしたところ、そちらは特に問題なく進みました。

もちろん以下の護衛あるあるに該当しないことは、パーティーメンバーともども確認済みです。
・そもそもクエストを受注しそこなっている
・先客があり、攻略中