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  1. #1
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    アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(4/20)

    現在、決済代行会社にて障害が発生しており、クレジットカードを使用して以下の操作やお手続きが行えない場合がございます。
    状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

                 記

    日 時:2019年4月20日(土) 2:40頃より

    障害内容:クレジットカードを使用して以下の操作やお手続きが行えない場合がある
         ・お支払方法の登録、変更
         ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
         ・コンテンツIDの購入、復活
         ・有償の拡張ストレージ(モグワードローブ3、モグワードローブ4)
          の契約、自動継続の停止

    対 象:支払い方法としてクレジットカードをご利用のお客様
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  2. #2
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    アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(4/20)

    下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

    この影響により、クレジットカードを使用して以下の操作やお手続きを行った際に、エラーが表示される場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

                 記

    日 時:2019年4月20日(土) 2:35頃より9:44頃まで

    障害内容:クレジットカードを使用して以下の操作やお手続きが行えない場合がある
         ・お支払方法の登録、変更
         ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
         ・コンテンツIDの購入、復活
         ・有償の拡張ストレージ(モグワードローブ3、モグワードローブ4)
          の契約、自動継続の停止

    対 象:支払い方法としてクレジットカードをご利用のお客様
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