Results 1 to 6 of 6
  1. #1
    Player stoneblack's Avatar
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    新規契約ができない

    一週間ほど前から体験版でプレイしていました。
    製品版でプレイしたいと思い、ヴァナ・ディールコレクション4をダウンロード版で購入、
    Uから始まるレジストレーションコードを入力したのですが、
    体験版のアカウントでログインしても製品版が反映されていません。
    スクエニから届いたメールを見てみると、
    新しいプレイオンラインパスワードとIDが送られてきていました。

    そこで体験版のプレイオンラインの登録を解除し、
    新しく送られてきたパスワードとIDで登録を行ったのですがログインできません。

    いま、私の手元には
    体験版のプレイオンラインIDとパスワード(こちらは登録解除しています)と、
    製品版を購入した際に送られてきたプレイオンラインIDとパスワードがあります。

    サービスアカウント内容をみると、

    Final fantasy XI と
    Final fantasy XI 2 が登録内容にありました。

    新しいアカウントで再度プレイオンラインを登録しないといけないのでしょうか?
    どうすればプレイできうようになるのでしょうか?
    (1)

  2. #2
    Player encode's Avatar
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    Encode
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    Bismarck
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    スクウェア・エニックス アカウントの方にログインして、
    サービス・オプション→プレイオンライン/ファイナルファンタジーXI
    契約中のサービスアカウントの下の欄に製品版のIDがあるか確認し、
    さらにオプション一覧→サービスアカウント選択の項目に、
    製品版のIDが選択されてるか確認し、
    問題無ければ、製品版のFF11から製品版のIDとパスワードで
    ログイン出来るかと思いますが、いかがでしょうか?
    (5)

  3. #3
    Community Rep Salalaruru's Avatar
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    Quote Originally Posted by stoneblack:604532
    一週間ほど前から体験版でプレイしていました。
    製品版でプレイしたいと思い、ヴァナ・ディールコレクション4をダウンロード版で購入、
    Uから始まるレジストレーションコードを入力したのですが、
    体験版のアカウントでログインしても製品版が反映されていません。
    スクエニから届いたメールを見てみると、
    新しいプレイオンラインパスワードとIDが送られてきていました。

    そこで体験版のプレイオンラインの登録を解除し、
    新しく送られてきたパスワードとIDで登録を行ったのですがログインできません。

    いま、私の手元には
    体験版のプレイオンラインIDとパスワード(こちらは登録解除しています)と、
    製品版を購入した際に送られてきたプレイオンラインIDとパスワードがあります。

    サービスアカウント内容をみると、

    Final fantasy XI と
    Final fantasy XI 2 が登録内容にありました。

    新しいアカウントで再度プレイオンラインを登録しないといけないのでしょうか?
    どうすればプレイできうようになるのでしょうか?
    まずは契約していただきありがとうございます。

    本件につきましては、個別対応となり公式フォーラムでの回答が難しいため、
    お手数ですが「サポートセンター」よりご相談いただけるでしょうか。

    stoneblackさんが大冒険に旅立てることを祈りつつ、お待ちしています!
    (8)
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  4. #4
    Player stoneblack's Avatar
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    encodeさん。
    アドバイスありがとうございました。
    体験版を引き継げない(慌てずに手順通りにやれば、できるはず)ことに焦ってしまい、
    二つあるIDとパスワードの間でおかしな事をしてしまっていたようです。
    製品版のアカウント、IDとパスワードでログインすることができました。
    まだまだ序盤だったので、製品版で最初から遊ぶことにしました。

    コミュニティ・チームの方
    解決することができました。
    1人で慌ててしまい恥ずかしいですが、
    とても楽しくFF11をプレイしています。

    アトルガンに行ってからくり士になります。楽しみ!
    (16)

  5. #5
    Community Rep Salalaruru's Avatar
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    Quote Originally Posted by stoneblack View Post
    コミュニティ・チームの方
    解決することができました。
    1人で慌ててしまい恥ずかしいですが、
    とても楽しくFF11をプレイしています。

    アトルガンに行ってからくり士になります。楽しみ!
    無事、降り立てたとのことで何よりです!
    ヴァナ・ディールでの冒険をお楽しみくださいー。
    (7)
    Salalaruru - Community Team

  6. #6
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    無事にログインされたそうで、
    おめでとうございます。

    後から言うのも申し訳ないのですが、
    「体験版からの引継ぎ」に関して、
    「14日間経過後、90日以内に別途製品版のレジストレーションコードのみを購入」が
    条件としてあるのですが、

    stoneblackさんのケースは、体験版をプレイされて1週間ほどで、
    まだ体験版の期間が残ってる状態で、製品版のコードを購入し、
    さらに引継ぎ画面では無い、普通の画面から、
    製品版のレジストレーションコードを既に入力してしまったため、
    実は新規購入するような形で、「新規契約が出来ていた」状態だったのではないかと思われます。
    だから別のIDとパスワードが送られてきたのではないでしょうか。

    FF11 フリートライアル 引継ぎ で検索すると、
    ブログで(公式よりも)わかりやすく紹介されてる方の記事がありましたが、

    「14日間経過後」に、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにログイン→
    サービス・オプション→プレイオンライン / ファイナルファンタジーXI→
    契約中のサービスアカウント の項目に
    「製品版へ引継ぎ」 が出て、そこにコードを入力すると、
    正常に引き継げたかもしれないです。

    公式サイトでも、引継ぎに関する丁寧な解説は
    数多あるオンラインゲームの中で、
    FF11を選んでくれた方のためにも必要だと思います。
    あと、「14日以内に製品版のコードを購入された場合」について
    どうなるのかも、詳細な記述など欲しいですね。
    (8)