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  1. #1
    Player Legendarycocoa's Avatar
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    May 2016
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    Character
    Cocoalegend
    World
    Valefor
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    WAR Lv 31

    コンテンツIDが復活できませんについて

    現在サポートセンターが休日だから利用できません

    12月19日フリートライアルで始まるが、キャラ作成したけどイベント途中でログアウトするからあれからずっと放置

    2016年4月1日、解約された、メール通知一切ありません

    2016年5月ウェルキャンペーン無料期間またインできる、この間名前Legendarycocoa/タルタル♂を、ナイトと戦士がレベル30、モグボナンザ10個購入、エミネンス30000ぐらい集めて、20000以上ギル持つ状態まで進んだ。

    2016年5月26日、プレイオンラインログインできるがFFXIプレイを選ぶ時コンテンツID復活手続きをしてくださいと表示する

    2016年5月28日、5500円で製品版購入、プレイオンラインで復活を選んだら「プレイオンライン/ファイナルファンタジーXIに関する各種操作は、プレイオンライン上からはご利用いただけません。スクウェア.エニックス アカウント管理システムにログイン後、ご希望のサービスアカウントを選択の上、お手続きをお願いいたします」と表示

    アカウント管理システムに解約済み、停止中のサービスアカウントにプレイオンラインIDが乗ってるが、後ろの「製品版へ引続ぎ」が選べません。

    また、28日購入した製品版のレジストレーションコードは状況を知らないうちにプレイオンラインの新規登録して、第二アカウントが作った。

    だがメインとした最初のアカウントは復活できません
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    Last edited by Mgnyuplid; 05-29-2016 at 01:53 PM. Reason: アカウント情報が含まれていたため内容を一部編集させていただきました。

  2. #2
    Moderator Mgnyuplid's Avatar
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    Jul 2015
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    こんにちは。内容拝見させていただきました。

    お困りの状況につきましては、お客様のアカウント情報の確認が必要となりますため、お手数をおかけしますが、スクウェア・エニックスサポートセンターの以下の窓口までご相談をいただけますようお願いいたします。

    ■スクウェア・エニックス サポートセンター
    https://support.jp.square-enix.com/ffxi/
    [お問い合わせ]→[お問い合わせ]→[お問い合わせ項目1:アカウント/課金]、[お問い合わせ項目2:アカウントのリンク設定/解除]

    おそれいりますが、こちらのスレッドに関しましては、クローズとさせていただきます。
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