メインキャラで遊べない。log in 障害

[Isyuto]

12月31日に気づいたのですがFF XIにログインしてキャラ選択場面まできたあと、サブキャラは普通にplayできますが、メインキャラはキャラ選択後画面が暗転した後右下隅に「デ－タ－ダウンロ－ド中」と表示された後に
「playonline　viewerは動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はwindowsから通知されます。」と表示され、FF XIとwinndowsがフリ－ズします。

viewer 再インスト－ルしましたが変わりませんでした。

マシンはDell studio　XPS 8500、 win7　64bit、Geforce GTX　260、メモリ－８G、ノ－トン使っています。
なぜサブキャラでは遊べるのにメインでは遊べないのでしょうか。

なにか情報のある方いらしゃいましたら お願いします。

[gerotaru]

私もノートンを使っていますが、またどうやらFFXIのダウンロードファイルを削除したらしくログインできなくなりました。
FFXIはほんとに駄目だねえ。
愛想が尽きました。

[Matthaus]

FFXIはほんとに駄目だねえ。
愛想が尽きました。

FFXIが駄目なんじゃなくてノートン側に問題があるんでしょう。
スクエニは、要らぬ迷惑を被っているだけです。

ノートンは外国メーカーのセキュリティソフトなので、日本製ソフトの検証が甘いんでしょうね。
日本製のウィルスバスターでは、今の所FFXIの誤検知は、一度も発生していませんよ。

[erio]

メインキャラのマクロデータ等が破損してると特定のキャラでフリーズって前にあったような気がします。
バックアップデータがあるなら少し前のユーザーフォルダを上書きしてみるのはどうでしょう？

ちなみにソフトウエア同士の相性にどっちが悪いもないので、FFしたければ問題の無い他のアンチウィルスに変えるしかないです。
どうしてもノートンがいいならFFはしばらくお休みするしかないですね。外国製ソフトは国産のソフトに対してよく誤作動おこしますし。

[Astoro]

たぶんですが、新春キャンペーンへの切り替りで
ffxi.dllがまた誤検知されたと思いますよ。

FFXIのデータが悪いんじゃなくてアンチウィルスが悪さしてるのが明白です。
除外すれば起動できなくなる問題は回避できていますよ。

またはパターンファイルが更新されるたびに検知されているんでしょうかね。

参考までにノートン先生で検知されたメッセージは以下です。

カテゴリ: 検疫
日時,リスク,活動,状態,推奨する処理,パス - ファイル名
2014/12/31 19:19:39,高,ffxi.dll (Trojan.Gen.SMH.2) が 自動保護 によって検出されました,検疫済み,解決しました - 処理の必要はありません,
e:\program files (x86)\playonline\squareenix\final fantasy xi\ffxi.dll

[Isyuto]

皆様、いろいろありがとうございました。マクロ消してログインし直したらplayできました。
「ffxi.dllがまた誤検知されたと思いますよ」の件は以前の事があったので大丈夫でした。