2014年8月より発生している障害について(9/10)

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2014年8月より発生しているエリア障害について、継続して調査を行っておりましたが、本日、一部のオーグメント情報に問題があり、それらのオーグメントが付与された装備品を所持しているキャラクターが特定の行動をすることでエリアサーバーがダウンしてしまうことが確認できました。

できるだけ早く対応できるよう準備を進めておりますが、根本的な対応にはいましばらく時間を要するため、まずは、エリアサーバーがダウンしないように、暫定対応を実施させていただく予定です。暫定対応のメンテナンス作業日程につきましては、時間が確定でき次第、別途インフォメーションでお知らせいたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、暫定対応までの間、ゲームプレイ中にゲームから切断された場合には、しばらく時間をおいてから、再度ログインをお試しくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

※2014年9月11日(木) 6:00 追記
　　本障害につきまして、2014年9月10日(水) 20:00頃より実施した
　　緊急メンテナンス作業により、エリアサーバーがダウンしないための
　　暫定対応を行いました。

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2014年8月より発生しているエリア障害に関して、2014年9月10日(水) 20:00頃に実施した緊急メンテナンス作業において、エリアサーバーがダウンしないための暫定対応を実施いたしましたが、本障害の根本原因である、情報に問題のあるオーグメントが付与された装備品を操作(所持品の中でカーソルを合わせる、売却する、破棄する、装備するなど)した場合に、クライアントがフリーズする場合があることが判明いたしました。

また、オーグメントが付与された以下の装備品が対象であることも確認できました。

ニンザ+2／レイシロヌ+2／イズアース+2／クロバッチ+2／
ファイジール+2／イックラマー+2／イイザマル+2／
カツノッチ+2／真鉋切／真七支刀／イドルド+2／
レブレイルグ+2／ウッフラット+2／ボカルアムニ+2／
ヒガフィリシャン+2／ファーマメント／ギザルム／
リボルドカン／ポワンサヴァット／ボドゥンメイス／
ダイアサイズ／ヤタガン／ドゥームタバル／行次

※2014年8月12日(火)に実施されたバージョンアップより前に入手していた場合は影響ありません。

クライアントがフリーズする場合がある問題につきましても、近日中に暫定対応を実施させていただく予定です。
暫定対応の日程につきましては、確定次第、別途インフォメーションでお知らせいたします。

なお、オーグメントの情報に問題がある点については、実施済みのエリアサーバーがダウンしないための暫定対応ならびに、近日中に予定しているフリーズしないための暫定対応とは別に、後日、根本的な対応を実施する予定です。できるだけ早く修正できるよう努めてまいりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様へはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

※2014年9月12日(金) 13:20追記
・対象の装備品を追記しました。
・「アビセアの箱などから入手可能な各種武器」の記述を削除しました。

※2014年9月13日(土) 2:00追記
・2014年9月12日(金) 17:30頃に行われたバージョンアップにて暫定対応を行いました。