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  1. #1
    Player sonono's Avatar
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    Jun 2011
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    Sonoko
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    Bismarck
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    WAR Lv 99

    ログアウト時にPOLが停止します

    ログアウトのときに高頻度でPOLが停止してWindowsにも戻れず電源をきります
    ログインは問題ありません またゲーム内操作も問題ありません
    (0)

  2. #2
    Support Rep Shraion's Avatar
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    Mar 2011
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    ご利用環境の確認にご協力をお願いします。

    sononoさん、こんにちは。
    ご案内が遅くなりまして、申し訳ありません。

    Quote Originally Posted by sonono View Post
    ログアウトのときに高頻度でPOLが停止してWindowsにも戻れず電源をきります
    ログインは問題ありません またゲーム内操作も問題ありません
    こちらのお困りの状況は、現在も継続してらっしゃいますでしょうか?

    お手数をおかけいたしますが、もう少々詳しいご利用環境をお伺いしたいと存じますので、
    以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

    ・ご利用のパソコン(メーカー製の場合は製品名または型番をお書き添えください)
    ・ご利用のOS(bit数もお書き添えください)
    ・ご利用のグラフィックチップ
    ・現在のグラフィックドライババージョン
    ・ご利用のセキュリティソフトウェア
    ・Windowsログインユーザー名(全角文字が含まれているかどうか)
    ・Windowsログインユーザー権限(管理者権限のユーザーかどうかご確認ください)
    ・プレイオンライン/ファイナルファンタジーXIのインストール先
     (デフォルトでは、Cドライブになります。インストール先ドライブ名やフォルダ名に全角文字が含まれていないかご確認ください)

    もし、上記の情報がご自身でご確認いただくことが難しい場合には、プレイオンラインビューアーコンフィグを起動して、
    「システム情報」をクリックしてください。
    ご利用環境の情報が記載された画面が開きますので、「システム」タブを開いた状態で「クリップボードへコピー」を
    選ぶと、内容を丸ごとコピーすることができます。
    そちらの内容を、ご投稿へ貼り付けていただければ幸いです。

    お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
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