En raison de la suspension temporaire de FINAL FANTASY XI, certains clients ne seront pas facturés pour l’abonnement mensuel de FINAL FANTASY XI lors du prélèvement du mois d’avril. Veuillez trouver ci-dessous les informations importantes pour les clients concernés :

[Pour les paiements effectués par carte de crédit]
*Conditions
Les clients ayant leur abonnement actif depuis le mois de mars 2011 et qui ont déjà payé pour le mois d’avril sont éligibles.
Cela inclut les clients ayant un abonnement actif avec renouvellement automatique.

*Facturation annulée
Le prélèvement mensuel normalement effectué au début de chaque mois (12,95 € par mois + 1,00 € par code de produit additionnel) ne sera pas effectué au début du mois d’avril.

[Pour les paiements effectués par carte de débit]
* Conditions
- Les clients ayant déjà payé les frais d’abonnement du mois d’avril en utilisant une carte de débit sont éligibles.
- Les clients ayant créé un nouveau compte en mars 2011, et ayant effectué le paiement pour avril après la période d’essai sont également éligibles.

*Facturation annulée
Les frais d’abonnement déjà payés du mois d’avril seront remboursés. Les remboursements seront effectués au mois d’avril et une facture sera fournie une fois les détails disponibles.

*Information pour les clients n’ayant pas encore été facturés pour les frais du mois d’avril :
Dans le cas où le paiement de l’abonnement du mois d’avril ne serait pas effectué, votre compte sera suspendu. Veuillez donc effectuer le paiement pour le mois d’avril comme habituellement. Une fois le paiement effectué, les frais seront remboursés de la manière expliquée ci-dessus. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

[Informations importantes concernant toutes les méthodes de paiement]
* Uniquement les clients ayant été facturés pour le mois d’avril durant le mois de mars 2011 sont éligibles. Les comptes enregistrés durant le mois d’avril, ou ayant été réactivés suite à une clôture en février 2011 ou plus tôt ne sont pas concernés.
* Les achats de codes de produit achetés durant le mois d’avril 2011 ne seront pas remboursés.
* Toutes facturations autres que celle pour l’abonnement mensuel ainsi que l’ajout de nouveau code de produit (achat d’extensions, etc.) ne seront pas remboursées.
* Les clients ayant fermé leur compte à la fin du mois de mars 2011 puis réactivé ce dernier durant le mois d’avril seront remboursés. Cependant, en raison du temps nécessaire aux processus, les paiements effectués par carte de débit pourraient ne pas être remboursés avant le mois de mai ou plus tard. Si vous avez désactivé votre compte en mars et que vous souhaitez continuer de jouer en avril, il est conseillé de réactiver votre compte au plus tôt.