サポート機能 障害発生のお知らせ(4/16)

[NOC_JP]

現在、ネットワーク障害により、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない障害が発生しております。

調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、障害期間中に頂いたお問い合わせが消失することはございません。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年4月16日(水) 11:00頃より

障害内容：サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない

原　因：ネットワーク障害

対　象：各種サポート機能をご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしております、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない障害について、現在の状況をお知らせいたします。

調査・復旧作業を行っておりますが、現在のところ復旧の目処が立っておりません。引き続き、調査・復旧作業を続けてまいりますので、誠に恐れ入りますが、復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、障害期間中に頂いたお問い合わせが消失することはございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年4月16日(水) 11:00頃より

障害内容：サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない

原　因：ネットワーク障害

対　象：各種サポート機能をご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしております、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない障害について、現在の状況をお知らせいたします。

一部の状況が改善し、お問い合わせへのサポートが行える場合もございますが、現時点においてもネットワークが不安定な状況が続いております。そのため、可能な限り対応を進めてまいりますが、通常よりも対応までに時間を要する状況です。

引き続き、調査・復旧作業を続けてまいりますので、誠に恐れ入りますが、復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、障害期間中に頂いたお問い合わせが消失することはございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年4月16日(水) 11:00頃より

障害内容：サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない

原　因：ネットワーク障害

対　象：各種サポート機能をご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時におきまして、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、障害発生中にお問い合わせへの対応が正常に行えていなかったことで、対応できていないお問い合わせが多数ある状況のため、しばらくの間、通常よりも対応までに時間を要する見込みです。

可能な限り早く対応できるよう努めてまいりますので、対応までいましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様には長時間にわたり、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年4月16日(水) 11:00頃より2014年4月17日(木) 21:29頃まで

障害内容：サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせへのサポートが行えない

原　因：ネットワーク障害

対　象：各種サポート機能をご利用のお客様