アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(2/18)

[NOC_JP]

現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールが遅延する場合がある障害が発生しております。

調査を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年2月18日(火) 12:00頃より

障害内容：スクウェア・エニックス アカウント管理システムから
　　　　　送信される自動送信メールが遅延する場合がある

原　因：調査中

対　象：スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
　　　　ご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしております、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールが遅延する場合がある障害につきまして、状況を確認したところ、特定のドメイン宛のメールにおいて、自動送信メールが届かない、または遅延する場合がある現象が発生していることを確認しております。

引き続き調査を行っておりますが、復旧までにはいましばらく時間を要する見込みです。
状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年2月18日(火) 12:00頃より

障害内容：スクウェア・エニックス アカウント管理システムから
　　　　　送信される自動送信メールが遅延する場合がある

原　因：調査中

対　象：スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
　　　　ご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしております、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールが届かない、または遅延する場合がある障害につきまして、現在の状況をお知らせいたします。

調査の結果、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される特定アドレスへのメールが、ブロックされる場合があることを確認いたしました。
現在、問題解消に向けて関係各所と調整を行っておりますが、問題解消までにはいましばらく時間を要する見込みです。
進捗につきましては、3月10日(月)以降にあらためてお知らせいたします。

お客様には長期にわたり大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年2月18日(火) 12:00頃より

障害内容：スクウェア・エニックス アカウント管理システムから
　　　　　送信される自動送信メールが遅延する場合がある

原　因：調査中

対　象：スクウェア・エニックス アカウント管理システムを
　　　　ご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される特定アドレスへのメールがブロックされ、自動送信メールが届かない場合がある障害が発生しておりました。

現在はすでに復旧しておりますが、お客様には長期にわたりご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2014年2月18日(火) 12:00頃より
　　　　2014年3月10日(月) 12:39頃まで

障害内容：スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールが届かない場合がある

原　因：メール配信システムの障害

対　象：スクウェア・エニックス アカウント管理システムをご利用のお客様