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  1. #1
    NOC NOC_JP's Avatar
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    Mar 2011
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    Willkommen im Forum: Fehler im Spiel!

    Der Sinn dieses Forums ist es, Berichte über Probleme zu sammeln, die Spieler innerhalb von FINAL FANTASY XI erlebt haben. Wir möchten euch um eure Mitarbeit bitten, um FINAL FANTASY XI zu einem besseren Spiel zu machen.

    Unsere Entwickler- und Operations-Teams werden dieses Forum regelmäßig besuchen und Rückmeldungen geben, nachdem Probleme bestätigt worden sind. Sobald eine Antwort zu einem Problem gegeben wurde, wird der Thread geschlossen. Falls nicht genügend Informationen zur Verfügung stehen, kann es vorkommen, dass Square Enix-Mitarbeiter in einer Antwort nach weiteren Informationen fragen.

    Bitte lest euch die folgenden Regeln und die FINAL FANTASY XI Foren-Richtlinien durch, bevor ihr einen Thread erstellt und eine Diskussion beginnt.
    • Problembericht:
      • Bitte benutzt die Vorlage, um ein Problem zu melden.
      • Bitte benutzt die Suchfunktion und vermeidet es, einen neuen Thread zu erstellen, wenn das von euch erlebte Problem bereits gemeldet wurde. Wenn ihr weitere Informationen geben wollt, tut dies bitte in den entsprechenden Threads.
      • Bitte gebt eurem Thread einen aussagekräftigen Titel, der auf das von euch beschriebene Problem hinweist.
      • Bitte gebt alle notwendigen Informationen an, wenn ihr einen Problembericht verfasst. (Datum und Zeit, Ort, Name des NPC, alle ausgeführten Tätigkeiten, Name der benutzten Gegenstände, Schritte, die ihr unternommen habt, bevor das Problem aufgetreten ist usw.)
      • Bitte benutzt Hochdeutsch und keine Umgangssprache, Abkürzungen oder mehrdeutige Begriffe. Bitte denkt daran, dass Probleme nur behoben werden können, wenn Square Enix-Mitarbeiter verstehen, worum es geht.
      • Im Falle eines kritischen Fehlers der die Spielbalance gefährden könnte, möchten wir euch bitten, diesen durch einen GM-Call zu melden. Versucht bitte nicht, den Fehler selbst zu untersuchen, indem ihr ihn ständig absichtlich hervorruft.
      • Solltet ihr einen Fehler melden wollen, der bereits im Forum verzeichnet ist, möchten wir euch bitten, im Sub-Forum”Bugs auf der Webseite” einen Eintrag zu hinterlassen.
      • Die folgenden Berichte sind unsachgemäß und werden möglicherweise gelöscht.
        • Ein Beitrag, der Hinweise auf einen durch einen Spielfehler begünstigten unlauteren Vorteil enthält.
        • Ein Beitrag, der nichts mit dem eigentlichen Problembericht zu tun hat.
        • Ein Beitrag, der erneut gepostet wurde und aus einem anderen Forum stammt.
        • Ein Beitrag, der zu einer beschleunigten Untersuchung des Problems auffordert.
      • Falls ihr mehrere Probleme melden wollt, tut dies bitte nicht in einem einzigen Thread, sondern meldet die Probleme einzeln.
      * Achtung! Das Ausnutzen von Bugs verstößt gegen die Nutzervereinbarung und wird geahndet.

    • Vorgehensweise in Bezug auf gemeldete Probleme
      1. Die Entwickler- und Operationsteams werden alle Problemberichte, die im Forum Fehler im Spiel eingehen, überwachen.
        * Wie bereits angesprochen, haben Fragen, die im Spiel gestellt werden Vorrang, so dass das Überprüfen der Fehler im Spiel eine Woche und mehr dauern kann. Wir werden jedoch sicherstellen, dass alle gemeldeten Probleme überprüft werden.

      2. Gemeldete Probleme, die nicht der Vorlage entsprechen, werden in die Kategorie Unzureichende Informationen verschoben.
        * Wenn ihr ein Problem, das in diese Kategorie verschoben wurde, erneut meldet, benutzt bitte die Vorlage und stellt sicher, dass alle benötigten Informationen enthalten sind, bevor ihr den Problembericht in der Kategorie Fehler im Spiel abschickt.

      3. Falls ihr oder ein anderer Spieler euer Problem gelöst haben solltet, wird der Problembericht in die Kategorie Geklärt verschoben. Bestätigte, doppelte Problemberichte werden in die Kategorie Bereits gemeldete Probleme verschoben.

      4. Falls weitere Einzelheiten zu einem Problem benötigt werden, werden wir im Thread im Forum Fehler im Spiel nachfragen. In diesem Fall möchten wir euch bitten, die benötigten Informationen bereitzustellen.

      5. Problemberichte, die alle benötigten Informationen enthalten, werden nach ihrer Überprüfung in die Kategorie Akzeptiert verschoben.

      6. Probleme, die in die Kategorie Akzeptiert verschoben wurden, werden untersucht und bestätigt.
        * Unter Umständen kann die Bestätigung bestimmter Probleme einige Zeit in Anspruch nehmen.

      7. Bestätigte Probleme werden die Kategorie Fehler wird bearbeitet verschoben und Problemberichte, die als normales Feature im Spiel identifiziert wurden, werden in die Kategorie Funktioniert wie geplant verschoben.

      8. Behobene Probleme aus der Kategorie Fehler wird bearbeitet werden in die Kategorie Fehler behoben verschoben.
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  2. #2
    NOC NOC_JP's Avatar
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    Mar 2011
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    Format eines Bug Reports
    Benutzt beim Erstellen eines neuen Threads bitte die folgende Vorlage und gebt so viele Details wie möglich an.

    Titel des Themas:
    Eine kurze Zusammenfassung des Problems.

    Spielplattform:
    Gib an, welche Spielplattform genutzt wurde um das Spiel zu spielen. (PC, PlayStation2, Xbox 360)

    Internetprovider:
    Der Name des Internetproviders, den ihr benutzt um euch mit dem Internet zu verbinden.

    Art der Internetverbindung:
    Gebt die Art der Internetverbindung an (z.B. DSL, Kabel, ISDN).

    Verbindungsgeschwindigkeit:
    Gib deine Internet-Verbindungsgeschwindigkeit an. (Beispiel: 768Kbit/s, 5Mbit/s)

    Datum & Zeit:
    Datum und Zeit, wann das Problem aufgetreten ist. Bitte gebt eure Zeitzone mit an. (z.B. Greenwich Mean Time = GMT)

    Häufigkeit:
    Wie häufig ist das Problem aufgetreten.
    1. Immer
    2. Manchmal
    3. Nur einmal (Die Spielsituation ist nicht reproduzierbar)
    4. Keine Angabe

    Charakter-Name:
    Mit welchem Charakter ist das Problem aufgetaucht.

    Rasse:
    Die Rasse deines Charakters, als das Problem aufgetreten ist.
    (Hume M, Hume F, Elvaan M, Elvaan F, Tarutaru M, Tarutaru F, Galka, Mithra)

    Welt:
    Die Welt auf der das Problem aufgetreten ist.

    Haupt-Job:
    Der Haupt-Job und dessen Level deines Charakters, als das Problem aufgetreten ist.

    Neben-Job:
    Der Neben-Job und dessen Level deines Charakters, als das Problem aufgetreten ist.

    Areal und Koordinaten:
    Der Name des Areals und die Koordinaten bei denen das Problem aufgetreten ist.

    Gruppe oder Allein:
    Solltest du allein gespielt haben als das Problem aufgetreten ist, dann gib es als „Allein“ an. Wenn du in einer Gruppe warst, dann gebe dies bitte als „Gruppe“ an. Mit einer Allianz wird mit „Allianz“ angegeben.
    *Wenn du „Gruppe“ oder „Allianz“ angegeben hast, dann gebe bitte außerdem noch die Anzahl der Mitglieder an.

    NPC-Name:
    Nennt alle NPC Namen, die in dieses Problem involviert waren.
    *Falls kein NPC Charakter involviert war, schreibt bitte „Keine“.

    Monster-Name:
    Gebt den Namen des Monsters an, gegen das ihr gekämpft habt, als das Problem aufgetreten ist.
    *Falls gerade kein Kampf stattgefunden hat, schreibt bitte “Keine”.

    Schritte:
    Unternommene Schritte, die zum Problem geführt haben.
    *Bitte versucht, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
    • Was habt ihr gerade gemacht, als das Problem aufgetreten ist. (Synthese, Kampf, Quest, Missionen, Handwerk, etc.)
    • Bitte gebt die offiziellen Bezeichnungen für Gegenstände und Aktionen an und benutzt keine Abkürzungen oder ungenaue Ausdrücke.
    • Falls ihr Makros benutzt habt, als das Problem aufgetreten ist, gebt diese bitte an.
    • Falls ihr eine Fehlermeldung erhalten habt, als das Problem aufgetreten ist, gebt diese bitte an.

    *Falls ihr aufgrund der Zeichenbegrenzungen nicht alle Informationen in einem einzigen Beitrag unterbringen könnt, erstellt bitte mehrere Beiträge im selben Thread.
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  3. #3
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    Beispiel:

    Titel des Berichts: Nachdem „Gemach“ aktiviert wurde, startet Rückhand-Hieb nicht.

    Spielplattform: Windows
    Internetprovider: Optimum Online
    Art der Internetverbindung: Kabel
    Verbindungsgeschwindigkeit: 15Mbit/s
    Datum/Zeit: 6.Feb. 2011 um 21:42 Uhr (GMT)
    Häufigkeit: Nur einmal (Die Spielsituation ist nicht reproduzierbar.)
    Charakter-Name: Ffximike
    Rasse: ElvaanM
    Haupt-Job: Mönch, Lv.80
    Neben-Job: Ninja
    Areal und Koordinaten: Pashhow-Sumpfland (R), J-9
    NPC-Name: Keine
    Monster-Name: Croque-mitaine
    Schritte:
    1. Wir waren in Pashhow-Sumpfland (R) und warteten darauf, dass der NM Croque-mitaine erscheint. Erschien letztendlich um etwa 20:30 Uhr (GMT).
    2. Nach etwa acht Minuten Kampfzeit hat Croque-mitaine „Hieb“ benutzt und mein Charakter hat Gemach erhalten.
    3. Etwa eine Minute später, hat meine TP-Anzeige 100% erreicht und ich habe versucht „Rückhand-Hieb“ mit einem Makro zu starten. (/ws < Rückhand-Hieb > < t >)
    4. Sowohl die Spielanzeige als auch der Effekt von Rückhand-Hieb blieben aus und die TP-Anzeige blieb unverändert.
    5. Ich habe versucht, den Skill noch einmal manuell über das Kampfmenü zu benutzen, jedoch ohne Erfolg.
    6. Wir haben den NM am Ende mit „Raubtierklauen“ vom Garuda unseres Beschwörers besiegt.
    7. Ich habe denselben NM am 1. Feb. 2011 um etwa 19:20 Uhr (GMT) bekämpft, bei diesem Kampf war es mir allerdings möglich den „Rückhand-Hieb“ selbst unter dem „Gemach“-Effekt zu nutzen.

    *Bitte beachtet, dass es sich hierbei nur um ein fiktives Beispiel handelt.
    (0)

  4. #4
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    Vorlage:

    Spielplattform:
    Internetprovider:
    Art der Internetverbindung:
    Verbindungsgeschwindigkeit:
    Datum und Zeit:
    Häufigkeit:
    Charakter Name:
    Rasse:
    Welt:
    Haupt-Job:
    Neben-Job:
    Areal und Koordinaten:
    Party oder Allein:
    NPC Name:
    Monster Name:
    Schritte:
    1.
    2.
    3.
    <*Falls nötig, weitere Schritte hinzufügen.>
    (0)