GMの対応について

[Tarutaru]

トラブルに関してGMコールしたところ聞かれたことに対しその元凶である話を聞き返したところ
〝問題を問題で返すな〟　と逆に切れられました

GMの名前は　Kinockle　です

聞かれたことに対する問題を問題で返したのは事実ですが
このような返答の仕方はいささか不快に感じてしまいました
他のGMを呼んだところGMの問題はフォーラムでといわれたので書かせて頂きました
こちらはいたって普通語を使用してチャットをしていたので感情的にそのような発言をされたということは
考えにくいかと思います

スクエニさんは普段からこのような接客態度を指導されているのでしょうか？
あまりの対応の悪さに唖然とした部分も正直あります

すみませんがいかなるトラブルがあっても以後このGMさんとは話す気はないです

[SakuraEbi]

質問を質問で返すなァ――ッ！疑問文には疑問文で答えろと学校で教えているのか？って濃い顔の人が言ってた。

[＋]＜それでは良い旅を

[murasakishikibu]

トラブルに関してGMコールしたところ聞かれたことに対しその元凶である話を聞き返したところ
〝問題を問題で返すな〟　と逆に切れられました

GMの名前は　Kinockle　です

聞かれたことに対する問題を問題で返したのは事実ですが
このような返答の仕方はいささか不快に感じてしまいました
他のGMを呼んだところGMの問題はフォーラムでといわれたので書かせて頂きました
こちらはいたって普通語を使用してチャットをしていたので感情的にそのような発言をされたということは
考えにくいかと思います

スクエニさんは普段からこのような接客態度を指導されているのでしょうか？
あまりの対応の悪さに唖然とした部分も正直あります

すみませんがいかなるトラブルがあっても以後このGMさんとは話す気はないです

私の経験では、アメリカのＧＭさんのほうが、キレにくいです。。。

[nyu]

内容次第、というかチャットの口調で癇に障る事もあると思うのでログを（まて
内容によってはスレッド自体クローズされてしまいそうなのでOpenは控えて貰って…

私の場合は先日、とある件でGMコールを行い対応して貰いましたが、とても丁寧なものでしたよ？
企業のクレーム対応として「キレる」のは問題と思いますが、
切れやすいような方がその手の業務に携わり続けられるとも思えませんし、
そのGMさんを結果的に煽るような何かがあった可能性はありませんか？

[Rito]

トラブルに関してGMコールしたところ聞かれたことに対しその元凶である話を聞き返したところ
〝問題を問題で返すな〟　と逆に切れられました

GMの名前は　Kinockle　です

聞かれたことに対する問題を問題で返したのは事実ですが
このような返答の仕方はいささか不快に感じてしまいました
他のGMを呼んだところGMの問題はフォーラムでといわれたので書かせて頂きました
こちらはいたって普通語を使用してチャットをしていたので感情的にそのような発言をされたということは
考えにくいかと思います

スクエニさんは普段からこのような接客態度を指導されているのでしょうか？
あまりの対応の悪さに唖然とした部分も正直あります

すみませんがいかなるトラブルがあっても以後このGMさんとは話す気はないです

あなたのこの文面見る限りあなたにも非がありそうですが？
だいたいいくらGMであろうとフォーラムに特定の人物を記載するのは人格疑います
ここはクレーム相談をする場所じゃないですよ？
GMさん可哀想に

[Bylects]

こんにちは。

GMとの会話において、ご不快に感じられたとのことで申し訳ございません。

弊社サーバーに保管している会話ログを確認したところ、投稿された内容は事実とは異なり、GMの言動にカスタマーサポートとして問題のある部分はありませんでした。しかしながら、GMからのご説明ではご満足いただけなかったという状況かと思われますので、今後も引き続き、皆様にご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。

本スレッドは、フォーラムの目的とは違いますので、クローズさせていただきます。