Player
全く同じ状態です。
WindowsXP SP3
IE7
YahooBB光フレッツ
当時推奨モデルのNEC LavieGのノートPCです。
一度購入した履歴が消えたため、アルタナだけを今月21日に再購入。
支払いを終え、レジコもメールで確認したのですがダウンロードできません。
レスにあるようにファイアウォールを許可してもダウンロードの画面に移るもすぐに元の画面に戻ってしまいます。
OSをリカバリーしても同じ状態です。
リカバリー前はIE8でしたが同様にダウンロードできませんでした。
グーグルクロームでもやはりダメです。
改善方法があれば知りたいです。
ただ今回のダウンロードする前に支払いってどうなんでしょう。
Akamaiにも特定のプロキシではダウンロードできない場合もありますと記載ありますが、ダウンロードできないユーザーがいるのにダウンロードできるかどうかわからない状態で製品だけ先売り、ダウンロードできなくてもお金は取るよ!っておかしいと思います。
通常だとダウンロードができて、ソフトを動かすキーで支払いですよね。
その場合だとユーザーがこのソフトはダウンロードできたから買おうと判断できますが、今回の方法だとその判断もつく前にお金だけとられるじゃないですか。
お金を支払ってダウンロードできないユーザーに対してCD配布等のサービスがあるべきだと思います。
前向きに検討とダウンロードできない場合のサポートをしっかりしてほしいです。
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