再ダウンロードについて

[Matthaus]

ＰＳ２版のレジストリージョンコードがスクエニアカウントにログインしても「購入済み」とならずＰＣダウンロード版を購入したものだけ「購入済み」と認識されて再ダウンロードが可能ということでしょうか？

２年まえぐらいにＰＳ２からＰＣに移行したときはアカウントを購入せずに移行できたのできになった次第です　このスレッドタイトルとは別件でお話していますｗすみませんｗ

ヴァナコレ3等のダウンロード販売品を購入した人だけが、
再ダウンロード可能です。

以前のように、ダウンロードだけしてレジコードを購入していない人は、
再ダウンロードできません。

購入済み＝代金を支払った(e-STOREで買い物をした)、ですから、
過去にダウンロードだけされた方は、購入履歴に記録が載っていません。

[Tajetosi]

ヴァナコレ3等のダウンロード販売品を購入した人だけが、
再ダウンロード可能です。

以前のように、ダウンロードだけしてレジコードを購入していない人は、
再ダウンロードできません。

購入済み＝代金を支払った(e-STOREで買い物をした)、ですから、
過去にダウンロードだけされた方は、購入履歴に記録が載っていません。

すべて理解できました！詳細のほうありがとうございます

検証した結果把握できました。リアルタイムで対応していただきありがとうございます！

[Yuki_L]

全く同じ状態です。
WindowsXP SP3
IE7
YahooBB光フレッツ
当時推奨モデルのNEC LavieGのノートＰＣです。
一度購入した履歴が消えたため、アルタナだけを今月２１日に再購入。
支払いを終え、レジコもメールで確認したのですがダウンロードできません。
レスにあるようにファイアウォールを許可してもダウンロードの画面に移るもすぐに元の画面に戻ってしまいます。
ＯＳをリカバリーしても同じ状態です。
リカバリー前はＩＥ８でしたが同様にダウンロードできませんでした。
グーグルクロームでもやはりダメです。
改善方法があれば知りたいです。

ただ今回のダウンロードする前に支払いってどうなんでしょう。
Akamaiにも特定のプロキシではダウンロードできない場合もありますと記載ありますが、ダウンロードできないユーザーがいるのにダウンロードできるかどうかわからない状態で製品だけ先売り、ダウンロードできなくてもお金は取るよ！っておかしいと思います。
通常だとダウンロードができて、ソフトを動かすキーで支払いですよね。
その場合だとユーザーがこのソフトはダウンロードできたから買おうと判断できますが、今回の方法だとその判断もつく前にお金だけとられるじゃないですか。
お金を支払ってダウンロードできないユーザーに対してＣＤ配布等のサービスがあるべきだと思います。
前向きに検討とダウンロードできない場合のサポートをしっかりしてほしいです。