ユーザーが自衛できないスレッドのクローズについて。クローズ前に警告の一段階を踏むべき

[arex]

スレ主さんの要望にかなり近い内容の意見を過去に出したことがあり、開発からフィードバックがもらえるという返答をいただきました。すでに2カ月程たちますが進展はどうなったのかな？

ゲーム内容については意見が全くないわけじゃないんですがそれでもクレームをつけたいとまでは思ってなく、通ったらめっけもんくらいのつもりでいますが、このフォーラム全体の意見に対する開発の姿勢に関しては正直憤っている部分があるので早めの返答。。。というか姿勢を改めてもらいたいとは思っています。

そもそも現在のフォーラムの内容を見渡してくと信じられんくらい不満続出ですよね？いくら10年続いたサービスでユーザーが軒並み高年齢化しているとはいえ、ここまで多いとまあ傍目から見てても問題だなとは思うわけです。それって提供サービスの内容も勿論だし、不具合等の改善への対応、GM等のサポートの対応、この辺が油を注いでる点があると思いません？

フォーラムに関しても規約がある云々言ってますが、それを遵守した良質なフォーラムにするためには何が必要か。。。さすがに子供はプレイしてないと思うのである程度のオトナなら姿勢と結果が僅かでも見えればその対応に理解を示す人も多いはず。それができてないから不満がでるわけで。。。

この「一方的なクローズ」というか管理者故の操作権限というか。。。に関しては納得がいかないけど正直ここで意見しても埒があかないのであればやっぱり肉声でのやり取り、面と向かっての対話が重要だと思います。方法はいくらでもあるでしょうきっと。というかなければそういうの相談できるとこに相談するしかないし。。。そんなんなる前に今一度在り方を見つめ直してほしいと思います。

[CClemon]

「経営陣に読んでもらいたいスレッド」で以下のコメントが記載されクローズ
されました。

「ファイナルファンタジーXIフォーラムは、ファイルファンタジーXIのゲーム
容やサービス内容についてディスカッションをする場ですので、このスレッ
ドはクローズさせていただきます。」


スレッド自体が問題なのか、記載の一部に問題があるのか、指摘が不明瞭
なので、Bylects宛に具体的に記載する様、「サイトに関するご意見ご要望」で
スレッドを立てたところ、何の警告も無しにスレッドが消されてました。

どういうことなのか全く分からず困惑しております。
フォーラムのルールを読み、他のフォーラムも参考にしつつ、適切な利用を
心がけているつもりなのですが。。。

フォーラムを適切に利用したいので、
Bylectsの対応について
どなたか、ご教示願いませんでしょうか。

適切な指摘無しでは適切な利用が出来ません。
どうぞ、宜しくお願い致します。

【質問】
1.私が立てたスレッドが警告無しに消されている理由
2.上記クローズの理由

＜参考：クローズされたスレッド＞
http://forum.square-enix.com/ffxi/th...592#post348592

[Matthaus]

「ファイナルファンタジーXIフォーラムは、ファイルファンタジーXIのゲーム
容やサービス内容についてディスカッションをする場ですので、このスレッ
ドはクローズさせていただきます。」

これが全てでしょう。
この文言が、理解できませんか？

あのスレッドは、開発陣の労働管理云々とか経営陣にどうとか、
ゲーム内容自体とは全く関係ない内容ですよね。

削除、クローズされて、当然の結果かと思います。

[CClemon]

これが全てでしょう。
この文言が、理解できませんか？

あのスレッドは、開発陣の労働管理云々とか経営陣にどうとか、
ゲーム内容自体とは全く関係ない内容ですよね。

削除、クローズされて、当然の結果かと思います。

ご返信、有難うございます。

『【質問】2.上記クローズの理由』に対して、
スレッド自体がフォーラムにそぐわないというご意見ですね。

「ＦＦ１１のスタッフさん達への応援スレッド」はクローズされてません。

「ファイルファンタジーXIのゲーム内容やサービス内容についてディス
カッション」していない点では同じです。

タイトルの違いこそありますが、「経営陣に読んでもらいたいスレッド」
もスレ主の趣旨はFF11を想って記載しているのは明らかです。

開発陣と経営陣はともに会社の組織の一部です。直接的にFF11に
関わるか、間接的に関わるかの違いはありますが、経営陣が全ての
責任を負ってることを勘案すれば、経営陣に意見するスレッドが規約
違反になっているとは考え難いです。

クローズの運用目線が良く分からない次第です。

[oitata]

クローズの運用目線が良く分からない次第です。

『経営陣に対するメッセージとなると、それはFF11フォーラムの範疇を出てしまっている。』
と私は思います。

FF11はSQUARE ENIX社内のプロジェクトの１つです。
（すでに安定稼動しているので、プロジェクトという呼称は使っていないかもしれませんが…）

その中で発生している問題や要望というものは、経営陣でなくプロジェクトマネージャ（現在のFF11ならば、松井プロデューサー）
に対し意見をいうのが筋ではないでしょうか？
（運営チームがある以上、いきなり松井Ｐに直談判というのも違う気がしますが）

そんなわけでプロジェクトの枠を飛び越え、いきなり経営陣にメッセージというのはちょっと違うんじゃないかな…と。


↑の説明で納得できない場合、見てください。

大抵のユーザーはSQUARE ENIX社の経営コンサルでも、アドバイザーでも、大株主でもありません。
また、我々ユーザーは、開発からのメッセージから現在の開発の状況を推し量るしかないため、現場のことを熟知しているとも言えません。
そんな我々が、経営陣にメッセージを言ったところで、それを元に経営陣が動いてくれるとも思えません。

あのスレッドが残っていて、様々な意見が出ても
　『SQUARE ENIX社の経営陣はユーザーの意見をないがしろにしている』
という禍根を残すだけにしかならないと思います。

よって、あのクローズは正当であったと私は思いますが、いかがでしょうか？

[Dhalmel]

ここはFF11フォーラムであって、株式会社スクウェア・エニックス・ホールディングスフォーラムではないということです。

FF11のゲーム内容やサービス内容についてディスカッションする場であって

スクウェア・エニックスの経営方針や資産運用について語る場ではないということです。

[Keii]

FF11をやってる上で、予算不足はたまに感じるし
（十分なデバッグが出来ていない、バランス調整のペースがとてもとても遅いなど）
それはたぶん開発陣だけの力ではどうにもならない話な気もします。

経営陣は開発にどの程度お金を出すか（≒人的資源を投入するか）を握っているわけだし
経営陣もゲームとして重要な要素ではないかとは思います。

[Yukiyan]

管理者が「フォーラムにそぐわない」と判断してクローズしたんだから、いつまでもグダグダ言わないで
従いましょうよ・・・

普通に閲覧していて、「経営者に対してうんぬん」と書き込んでいるCClemonさんに、
少なからず違和感覚えましたけどね。この場でそこまで議論するようなことかと。

クローズされたスレに対して、いつまでもゴネでいても、またクローズされるだけかと思いますが。
あまりゴネると逆に荒らしと思われて印象も悪くなると思います。

[Hekiru]

スレの墓場ってコーナーつくってさらしとけばいいのではない？追加で書き込めないままで
なんでけされたかわかんないとか　クローズされたかわかんないとかいってる人いるよ、、
明確なのに、、ここも無駄な話なきがするね

[CClemon]

ご返信、有難うございます。

特に、 oitataさん、Dhalmelさん、Keiiさんの
ご意見はとても参考にさせて頂いております。

ご返信に関しての感想は、他のご意見も参考
にしたいので、もう少し、後にさせて頂きます。

ところで、このスレと全く関係ないですが、
oitataさんの引用している私のコメントは、皆さ
んが閲覧する前に編集して消した部分です。
何故、引用出来たのでしょうかね？