Nous recevons actuellement de plus en plus d’appels d’utilisateurs nous rapportant que leur compte a été compromis. Après enquête, nous avons déterminé qu’un accès non-autorisé s’était produit dans plusieurs cas. Nous examinons maintenant l’origine de ce problème. Pour chacun des cas, le compte compromis a été accédé en utilisant le mot de passe correct du propriétaire du compte.
Il est possible que certains clients affectés utilisent les mêmes identifiants et mots de passe pour leur compte SQUARE ENIX et d’autres services en ligne appartenant à d’autres sociétés.

Si vous utilisez les mêmes identifiants et mots de passe pour votre compte SQUARE ENIX et d’autres services en ligne et que les informations détenues par ces autres sociétés sont compromises, il y a un risque qu’une tierce personne puisse accéder à votre compte SQUARE ENIX. Par conséquent, veuillez ne pas utiliser les mêmes informations de connexion pour votre compte SQUARE ENIX ainsi que pour d’autres services en ligne.

Afin d’assurer la sûreté de votre compte, veuillez suivre ces quelques conseils :

Lors du choix de votre mot de passe, évitez la répétition d’une suite de caractères ou toute information susceptible d’être devinée facilement telle que numéro de téléphone ou date de naissance.
Changez votre mot de passe régulièrement.
N’utilisez pas de logiciels ou de sites Internet qui vous exposent à des programmes malveillants tels que les virus ou les logiciels espions.
N’ouvrez pas les courriers électroniques et leurs pièces jointes si vous n’en connaissez pas l’expéditeur.
Ne visitez pas de site Internet suspect.
Analysez régulièrement votre ordinateur pour vous assurer qu’il ne contient ni virus, ni logiciel espion, ni logiciel malveillant.

L’utilisation d’un authentificateur SQUARE ENIX avec votre compte SQUARE ENIX diminue considérablement la probabilité de piratage de votre compte. Nous vous conseillons vivement d’en utiliser un.

Pour plus d’informations sur les authentificateurs SQUARE ENIX, veuillez vous référer à l’adresse Internet ci-dessous :
http://account.square-enix.com/manual/fr/about.html

Afin de préserver la confidentialité de vos informations personnelles, assurez-vous d'employer vos identifiants de connexion avec précaution, de les garder en lieu sûr et d'éviter de les communiquer à quiconque.