エラーコードFFXI-4001

[Trom]

今週日曜、毎度ながら例の症状が出ました。
念のためご報告です

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発生日時：22:50ごろ
ワールド：Leviathan
エリア／ゾーン：グスタフの洞門
該当キャラクターの頭文字：T
発生時のジョブとレベル：吟遊詩人95
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でっかいワーム相手にソロで弦楽器スキル上げをしていました。
エリア人数も少なく、重くなるような要素はありません。

[Rahan]

本日分
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発生日時：16：55ごろ
ワールド：らぐなろく
エリア／ゾーン：クフタル
該当キャラクターの頭文字：R
発生時のジョブとレベル：　暗95
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発生日時：21:54ごろ
ワールド：らぐなろく
エリア／ゾーン：コンシュ
該当キャラクターの頭文字：R
発生時のジョブとレベル：　モ95
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鯖統合されてから落ちるようになりました・・・

[Rahan]

またまた・・・

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発生日時：21:10ごろ
ワールド：らぐなろく
エリア／ゾーン：ルルデ(モグハ
)該当キャラクターの頭文字：R
発生時のジョブとレベル：　侍95
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[nomi]

発生日時：2011/10/31 22:50
ワールド：リヴァイアサン
エリア／ゾーン：デュナミス：タブナミス
該当キャラクターの頭文字：C
発生時のジョブとレベル：モ95

別キャラ
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発生日時：2011/10/31 23:00
ワールド：リヴァイアサン
エリア／ゾーン：テリガン
該当キャラクターの頭文字：C
発生時のジョブとレベル：赤９５
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１００％～７０％を永遠にループ　全てがワープしてゲームになりません。

[nomi]

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発生日時：2011/11/1 22：10
ワールド：リヴァイアサン
エリア／ゾーン：テリガン
該当キャラクターの頭文字：C
発生時のジョブとレベル：赤９５
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いつも通り

[FortressMaximum]

本日分です

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発生日時：２２：０８
ワールド：フェニックス
エリア／ゾーン：タブナジア
該当キャラクターの頭文字：Ｆ、別アカは異常なし
発生時のジョブとレベル：　Ｆ：ナ９５
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宅配中に通信層が混んでいますとメッセージが出、その後症状発生。
ＰＯＬからの切断は無し。
キャラクターログインで一応安定。
ＰＣ側の接続系ソフトには異常なし。

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発生日時：２２：１８
ワールド：フェニックス
エリア／ゾーン：タロンギ：Ｆ、南グスタベルグ：別アカのＢ
該当キャラクターの頭文字：上記、２アカ２キャラ
発生時のジョブとレベル：　Ｆ：白９５　Ｂ：踊５５
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無事にタブナジアで宅配が出来たので、
ジュノ港よりは混んでいないであろうとウィン港にメアからFoVで帰ろうとしたところ発生。
同時にチョコボ輸送開始した別アカのＢが出発イベント後エリア移動中に発生。
ＰＯＬ上でＬＡＮケーブルを抜きオフライン状態を１０分ほど作り、再ログイン下が安定せず、再度発生。
再度ＰＯＬ上でオフライン状態を作り、ルーター再起動後、２２：４９再ログインし一応安定。
今使用しているＶＤＳＬルーターはスイッチがなく再起動する際に電源を抜くほかに方法がないので
内部部品に非常に負担がかかりますので早急に何とかしてください。

[Mecruul]

こんにちは。
ご投稿いただいている皆さま、情報提供へのご協力誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた内容を担当へ伝え、引き続き確認を行なっておりますが、
現時点では原因の特定にいたっておらず、ご案内できる新しい情報がございません。

快適にプレイしていただけない症状に対して、有用な対策をご提案できず
大変心苦しい限りではございますが、何か情報があればすぐにお知らせしたいと存じます。

お手数をおかけしており申し訳ございませんが、引き続きご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

[nomi]

こんにちは。
ご投稿いただいている皆さま、情報提供へのご協力誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた内容を担当へ伝え、引き続き確認を行なっておりますが、
現時点では原因の特定にいたっておらず、ご案内できる新しい情報がございません。

快適にプレイしていただけない症状に対して、有用な対策をご提案できず
大変心苦しい限りではございますが、何か情報があればすぐにお知らせしたいと存じます。

お手数をおかけしており申し訳ございませんが、引き続きご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

単純に無理やりなサーバの削減が原因だと思っているのですが。
真剣に取り組んでいただいているのか、のんびりやられているのかはわかりかねますが、
課金しているのにまともにプレイができない状況ってなんなんでしょうか？

これだけ報告があがっているのですから毎日進捗状況を報告してほしいのですが。
正直、はじめの報告から４ヶ月経ちますが、未だに解決できない、原因が特定できないだと
改善できない、する気が無い、するだけの人がいないと思ってしまいます。

[FortressMaximum]

昨夜分です

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発生日時：２２半頃から２３時ごろまで
ワールド：フェニックス
エリア／ゾーン：バルクルム砂丘、アセビアーミザレオ、ジュノ港モグ、バス鉱山区、南サンド、ウィン港
該当キャラクターの頭文字：Ｆ側のキャラクター全部
発生時のジョブとレベル：　Ｆ：モ９５、Ｎ：踊６７、Ｒ：踊６４、Ｃ：踊４６、Ｍ：踊５０
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Ａ－ミザレオのトラップ強化Ｉを倉庫でやり始めて発生。
ＰＯＬからの切断は無し。
別アカも異常なし。（同時に別アカの６倉庫もフルにトラップ強化Ｉをさせてます）
直前の２２：２０までオフライン状態でした。
ＰＣ側の接続系ソフトには異常なし。

キャラクターログインで安定したりしなかったりでしたが、
エリアイン中に症状が出ていない事もあったためキャラクター入れ替えつつ、
アセビアエリア内で落ちた時もキャラ入れ替えで、ソロだったので無理矢理進めました。
砂丘でOPに戻る途中で、FoVで帰国時、到着後宅配があるエリアに移動時もエリア落ちしたキャラもいました。
もらった紙型を送ろうとすると通信層エラー発生後、症状発生。
受け取ろうとすると通信層エラー発生後、症状発生。
最終的にジュノ港モグハ内のＦで宅配受領時に通信層エラー発生後、症状発生したため作業を断念しました。
面倒だったので、どのキャラで、何しててだったか控えなかったのですが３００１エラーというのもでてました。

[FortressMaximum]

こんにちは

ここ数ヶ月を振り返って思うことをつらつらと書き綴ってみます、解決の糸口になれば幸いです。

マップデータの使い回ししているエリア、特にアセビア・デュナミスなど弱点システムか組み込まれているエリアで症状多発。
該当するエリアで競売・宅配を使うと通信層エラーが出て後、症状が発生すること。
キャラクター視点で壁に向かっているにも関わらず、ジュノ港ではRデータがほぼ常に4桁であること。
ほぼ毎日起きる人と曜日で起きる人がいること。

以上から勘案すると、今現在のシステムと人口のバランスが取れていないのじゃ無いかと思います。

サーバーそのものは正常機能しているけれど、
通信層でタイムアウトする（TCP-IP層のデータを上げてた方も居られましたね）。
タイムアウトがアラートで上がって来ないのもおかしいですよね。

弱点システムそのものが、S（PCの挙動に対して）に対する折り返し判定ではなく、
常にRでランダムに送っているものにヒットした場合弱点とされるような仕様になっている？
そんな気がするのですが、本当のところどうなんでしょう？
まぁ弱点システムのあるエリアだけで発生しているわけじゃ無いので１００％そうだとは言い切れません。
返答に困る質問だと思いますが、その辺しか思いつかないのですよね。

それと過去の人口を参考にサーバー統合されたと思うのですが、現システムを勘案して統合されたと思えないのですね。
確かにゲームバランス的には今くらいの人口でいいのかもしれませんが、
弱点システムの多用・ランダム化でサーバーが応答し切れてないのではないかと思います。

ただ私の所属している全てのLS（目的系３つ、雑談系１つ）で４００１エラーで落ちてるのは私しか居ないのです。
この辺が固有の問題なのかシステム全体の問題なのか切り分けが難しいところでもあります。

前述したように私は症状が出るまでヘビーログインユーザーでした。
今はちょっと控えていて、
バザー品がないときは就寝時はPOLまで戻ってからLANケーブルを抜き強制的にオフラインにしてます。
外出時も同様です。
＋目的系LSの活動開始の1時間前の1時間を自衛目的で強制オフライン時間にしてますが、それでも症状が出るときは出ます。
最初は週末日曜の夜だけだったのが、現在はほぼ毎夜起き、週末は昼間でも起こるようになっていて悪化しています。

昨夜のように2アカウント中1アカウントだけ起きるという不可思議なことも起きてます。（家族の中でお一人だけ症状出るという方も居られましたね）

この辺も切り分けを難しくしているのではないかと思います。

ただ単純に分かっていることといえば、落ちる場所では8月のVU以来、数エリアを除いてRデータがほぼ常時4桁になっていることくらい。

通信ログの保管形式がどうなってるか分かりませんが、
ここに報告を上げている数名のアカウントの通信ログデータを追いかけることは出来ないのでしょうか？
報告者全員とは言いません、何名かピックアップしていただいて追いかけてみてはいただけないでしょうか？
そこから何か解決の糸口が見つけられないでしょうか？

素人考えで申しわけないのですが、
サンプルを取って比較して差異を見つけるのはどんな仕事でもおなじだと思うのです。

4ヶ月もたっているわけでとっくにそんな事はやっているのかもしれませんが、
「原因究明中です」だけですとフラストレーションが溜まるだけで不信感が出てきます。

即、解決できる問題ではないことは報告しているユーザーは覚悟していると思います。
だからこそ発生ごとに情報を上げているのだと思います。
ですが、多少でも進捗情報、試行情報など流していただければなと思います。
前にも書きましたが「MMOですから他人と遊ぶ事に対して躊躇せざるを得ないということは根底問題です」
追い込むようで申し訳ないのですが、よろしくお願いします。

あと以前にも書きましたが、問題が全体に流れて、そちらとしては困るとは思いますが、
ゲーム機オンリーの方も絶対いらっしゃいます。POL上でのアンケートをとっていただけないでしょうか？
こちらも検討し回答願います。
少なくともこれは運営で検討し回答できることだと思いますので、これについてだけでも良いので重ねてよろしくお願いします。

長々つらつら散文的になってしまいましたが「期待」しているのでよろしくお願いします。