スクウェア・エニックス アカウントへの移行手続きにあたり、クレジットカード情報を入力された後にエラーが表示されるとのお問い合わせが多く寄せられております。頂いたお問い合わせ内容から、以下の理由によってエラーが表示されている状況を確認しております。

・ご利用のクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応されていない
・ご利用のクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているが、
　本人認証サービス(3Dセキュア)を利用するために必要なお申し込みや設定が行なわれていない
　(クレジットカード会社様でのお申し込みや設定が必要です)
・ご利用のクレジットカードに問題が発生している

このため、クレジットカード情報を入力された後にエラーが表示された場合は、いま一度、ご利用のクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しており認証サービスが利用可能な状態になっているか、また、クレジットカードのご利用にあたり問題が発生していないかなどを、お手持ちのクレジットカード会社様へご確認くださいますようお願いいたします。