同様の不具合に見舞われましたので、報告させてください。
PS3でプレイしてます。

過去ウィンクエ：朔北の爪牙
サンドリアでのイベント中にブラックアウトし、待てども待てども動かないためしかたなくリセット。
進行フラグは立ったため、回想でストーリーを楽しもうとしたところ強制シャットダウン。ストーリーサッパリ分からず…。

過去ウィンクエ：隠者と神獣と
イベント中にブラックアウト→リセット。
けれどこちらは、戻ったら何事もなかったかのようにイベントの続きがそのままはじまりました。

過去ミッション：死闘の萌芽
ソロムグの門を調べたところ、ブラックアウト状態のまま回復せずリセット。
その後の進行は問題なくできました。

GMに報告するたびに「調査中」と言われますが、どのあたりまで調査が進んでいるのかも教えていただけたらと思います。
あと、回想すら見られないのは悲しいです…。