スクウェア・エニックス アカウントへの移行について

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プレイオンラインサービスのセキュリティ強化およびスクウェア・エニックスのオンラインサービスにおける利便性向上のため、プレイオンラインIDのスクウェア・エニックス アカウントへの移行を2011年7月下旬より実施する予定です。

アカウント移行により、プレイオンラインビューアー、サービス＆サポート内の会員情報機能や課金手続き等もより手軽にWEBで手続きが可能となります。

移行される機能の詳細につきましては、以下のURLをご参照ください。
http://support.jp.square-enix.com/j/kb59527

移行期間は2011年7月下旬より2011年8月31日(水)までを予定しております。
※期間内に移行手続きを行わなくてもお支払いが継続されていればゲームのプレイは可能です。

なお、移行手続きにはスクウェア・エニックス アカウントを利用します。あらかじめ取得しておくことで、移行ステップが少なくなり、手続きがより簡略化されます。スクウェア・エニックス アカウントは簡単に取得できますので、現在アカウントをお持ちで無い方はあらかじめ取得いただくことをお勧めいたします。

・スクウェア・エニックス アカウント取得ページ
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/register
※スクウェア・エニックス セキュリティトークンをご利用のお客様など、すでにスクウェア・エニックス アカウントをお持ちの方は移行手続きのみです。

移行手続きの詳細は、7月下旬公開予定のアカウント移行特設ページおよびスクウェア・エニックス サポートセンターFAQでご案内いたします。移行手続きにつきましても、アカウント移行特設ページより簡単にお手続きが可能になる予定です。

お客様にはお手数をおかけしますが、ご協力くださいますようよろしくお願いいたします。

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先日お伝えいたしましたスクウェア・エニックス アカウントへの移行について、移行開始日時および追加情報をお知らせいたします。
なお、移行されないお客様にも一部影響のある内容がございますので、移行手続きを行なわれないお客様も必ずご一読ください。

■移行期間
2011年7月27日(水) ～ 2011年8月31日(水)

■移行手順
2011年7月27日に公開するアカウント移行特設ページより、「スクウェア・エニックス アカウントをお持ちの方」「スクウェア・エニックス アカウントをお持ちでない方」いずれかのメニューより、画面に表示される案内にそって手続きをすすめていただくことで、移行が簡単に完了いたします。

移行手続きにはスクウェア・エニックス アカウントを利用します。あらかじめ取得しておくことで、移行ステップが少なくなり、手続きがより簡略化されます。スクウェア・エニックス アカウントは簡単に取得できますので、現在アカウントをお持ちで無い方はあらかじめ取得いただくことをお勧めいたします。

・スクウェア・エニックス アカウント取得ページ
　https://secure.square-enix.com/account/app/svc/register

また、プレイオンラインID、パスワードも移行手続きの途中で必要となりますので、ご不明な場合は下記のFAQを参照くださいますようお願い申し上げます。

　プレイオンラインID、パスワードが不明な場合
　http://support.jp.square-enix.com/j/kb11533


■その他のお知らせ
・移行キャンペーンについて
　移行期間内にお手続きを行なわれたお客様へは、ささやかながらファイナルファンタジーXIのインゲームアイテムをプレゼントいたします。アイテムは、移行が完了したプレイオンラインID内のすべてのキャラクターに配布されます。アイテムについての詳細は、アカウント移行特設ページでお知らせいたします。

・WebMoneyによるスクウェア・エニックス Crystaのチャージについて
　現在販売されている「ファイナルファンタジー(R)XI専用電子マネー」に対応する予定です。それに伴い、その他のWebMoneyでも残高すべてをチャージすることが可能になります。
　※500ポイント以下のWebMoneyでもチャージすることができます。

・契約期間について
　スクウェア・エニックス アカウントへの移行により、ファイナルファンタジーXIの基本料金は、現在の1,344円(税込)／月から、1,344円(税込)／30日となります。
　ファイナルファンタジーXIの利用を開始する際に決済を行ない、契約期間の30日が終了するまでプレイすることができます。契約を自動的に延長するか、30日間で終了するかは、契約期間内にいつでも設定を変更することが可能です。
　※契約期間の途中でキャラクターを追加された場合は、契約を行なった日から契約期間終了日までの日割り料金となります。

・移行後もプレイオンラインIDを使用するサービス
　-フレンドリスト・プラス
　-リンクシェルコミュニティ
　-コミュニティサイトリンク登録申請
　-プレイヤーイベントサポート申し込み

■移行されない方にも影響のある重要なお知らせ
＜一時停止するサービス＞
　-キャラクター復活サービス
　※移行手続きをされたお客様につきましては、2011年8月下旬の再開を予定しております。
　※移行手続きをされない場合は、キャラクター復活サービスをご利用いただけなくなります。キャラクター復活サービスのご利用を検討されている場合は、お早めにお手続きいただきますよう、お願いいたします。

　-お客様ご自身によるWebMoney返金情報の確認

　※再開日は追ってお知らせいたします。
　※サービスの一時停止中も、ご登録のご本人様よりサポートセンターからご連絡いただき、ご本人様確認の後に返金情報のご案内が可能です。しかしながら、サービスの一時停止中は、対応にお時間をいただく可能性がございますので、まだ返金内容を確認されていない対象のお客様は、お早めにご確認いただくことをおすすめいたします。

＜移行開始後、終了するサービス＞
　-フレンドリスト アプリケーション
　-プレイオンライン会員情報(Web版)


これまでお客様よりお寄せいただいたご質問への回答を、以下のURLに掲載しておりますので、あわせてご参照ください。

・スクウェア・エニックス サポートセンター アカウント移行FAQ
　http://support.jp.square-enix.com/j/kb59527
　※その他移行されない方への影響についても上記URLをご確認ください。


お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご協力くださいますようよろしくお願いいたします。