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まず、大本営決定である「アイテムレベル」「コンテンツレベル」は、覆らない。という前提で良いでしょうか？
この点を濁さずに、回答頂けると助かります。
反対派は、この点が覆る・覆せる前提で、反論しています。
それに対して、運営側が前提条件抜きで「正論」のみを提示されても、こちらは混乱するだけです。

どういうコンテンツで遊びたいか？より、現状のここを直してほしい！をあげます...

この時点で、ユーザに意見を求めるべきでした。
現状を把握しなおして、方向性の見直しをお願いします