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Type: Posts; User: NOC_JP

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  1. アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(1/22)

    下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

    この影響により、メンテナンス時間中、クレジットカードで下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

                 記

    日 時:2020年1月22日(水) 2:00より5:30まで

    内 容:・クレジットカードで以下の操作やお手続きができない場...

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  2. Windows(R) 7 サポート終了のお知らせ:続報

    日頃より、ファイナルファンタジーXIをご愛顧いただき、ありがとうございます。

    事前にご案内をさせていただきましたが、このたびファイナルファンタジーXIでは、2020年1月14日(火)をもって、Windows(R) 7のサポートを終了することにいたしました。
    ...

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  3. アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(1/16)

    下記日時におきまして、「WebMoney」のメンテナンス作業が実施されます。

    この影響により、メンテナンス時間中、「WebMoney」での下記の操作ができませんので、ご注意ください。

                 記

    日 時:2020年1月16日(木) 0:30より7:00まで

    内 容:「WebMoney」を利用して「スクウェア・エニックス...

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  4. プレイオンライン メンテナンス作業延長のお知らせ(1/10)

    現在実施しておりますプレイオンラインのネットワーク機器のメンテナンス作業について、作業終了時刻を14:30頃までとお知らせしておりましたが、作業の延長に伴い終了予定時刻を下記のとおり15:00頃に変更させていただきます。

    ファイナルファンタジーXIのメンテナンス作業の終了予定時刻は、17:00頃までの予定から変更はありません。
    ...

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  5. ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ(1/10)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

    ※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
     ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
     と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
     従って操作を行ってください。

                 記

    日 時:2020年1月10日(金)...

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  6. ファイナルファンタジーXI 著作物利用許諾条件 改訂のお知らせ

    ファイナルファンタジーXI 著作物利用許諾条件を改訂いたしました。著作権表記の更新を行っております。

    ファイナルファンタジーXI 著作物利用許諾条件は、スクウェア・エニックス サポートセンターにて、以下のURLよりご確認いただけますので、著作物を利用する前に必ずご確認いただき同意いただいた上でご利用ください。
    https://sqex.to/33W

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  7. プレイオンライン メンテナンス作業のお知らせ(1/10)

    下記日時におきまして、プレイオンラインのネットワーク機器のメンテナンス作業、およびファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。

    本メンテナンス作業では、時間帯によって影響範囲が異なりますので下記をご確認ください。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

                 記
    ...

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  8. 月次処理作業実施のお知らせ(12/31)

    下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
    この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
    ...

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  9. 「プレイオンライン」の一部サービス終了のお知らせ(12/26):続報

    事前にお知らせしておりました以下の「プレイオンライン」の一部機能につきまして、2019年12月26日(木)をもちまして、サービスを終了させていただきました。

    ・プレイオンライン・メールアドレスの利用
    ・プレイオンライン・メールを利用したメールの送受信
    ・プレイオンライン・フレンドリスト・アプリケーションの配布およびサポート
    ・コミュニティサイトリンク
    ...

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  10. ワールド移転サービス メンテナンス作業のお知らせ(12/25)

    下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

                 記

    日 時:2019年12月25日(水) 17:00より17:15頃まで...

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  11. 年末年始のサポート対応について

    年末年始のサポート対応に関しまして、下記のとおりご案内させていただきます。

    ■電話窓口およびチャットサポート窓口
    休業期間:2019年12月28日(土)より2020年1月5日(日)まで

    ■メール対応窓口
    年末年始もメール対応は行いますが、回答に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

    ■ゲームマスター(ゲーム内サポート)...

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  12. アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(12/21)

    下記日時に、「WebMoney」のシステムにて障害が発生しており、「WebMoney」を使用して以下の操作やお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。

    現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

                 記

    日 時:2019年12月20日(金) 19:19頃より
        2019年12月21日(土)...

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  13. アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(12/20)

    現在、「WebMoney」のシステムにおきまして、障害が発生しております。

    この影響により、「WebMoney」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合があります。エラーが発生した場合、時間をおいて再度お試しください。

    状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

                 記

    日 時:2019年12月20日(金) 19:19頃より

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  14. ワールド移転サービス メンテナンス作業のお知らせ(12/18)

    下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

                 記

    日 時:2019年12月18日(水) 16:40より17:00頃まで...

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  15. アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(12/12)

    下記日時におきまして、「プレイオンライン」および「ファイナルファンタジーXI」に関連する以下の操作やお手続きができない障害が発生しておりました。

    現在はすでに復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

                 記

    日 時:2019年12月12日(木) 9:25頃より10:25頃まで

    障害内容:...

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  16. バージョンアップで確認されている不具合について(12/10)

    現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    【確認されている不具合】

    ■ボルスパナックルをからくり士が装備できない。

    お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

    (3)
  17. 「キャラクターワールド移転サービス」のディスカウントについて

    「ファイナルファンタジーXI」をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたび「ファイナルファンタジーXI」にて実施されたディスカウントキャンペーン内の「キャラクターワールド移転サービスのディスカウント」において、キャンペーン実施時間がご案内と異なっていたことを確認いたしました。
    謹んでお詫び申し上げますとともに、不具合の内容と対応についてご説明させていただきます。
    ...

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  18. ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ(12/10)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

    ※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
     ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
     と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
     従って操作を行ってください。

                 記

    日 時:2019年12月10日(火)...

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  19. アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(12/11)

    下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

    この影響により、メンテナンス時間中、「ドコモ払い」での下記の操作やお手続きができませんので、ご注意ください。

                 記

    日 時:2019年12月11日(水) 1:00より8:00まで

    内 容:「ドコモ払い」での以下の操作やお手続きができない...

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  20. 全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(12/10)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

    ※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ...

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  21. アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(12/9)

    下記日時におきまして、「WebMoney」のメンテナンス作業が実施されます。

    この影響により、メンテナンス時間中、「WebMoney」での下記の操作ができませんので、ご注意ください。

                 記

    日 時:2019年12月9日(月) 0:30より7:00まで

    内 容:「WebMoney」を利用して「スクウェア・エニックス...

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  22. パルス管を繰り返し入手する不正行為への対応について(11/29)

    先日確認されたパルス管を繰り返し入手する不正行為について、スペシャルタスクフォースからのコメントをファイナルファンタジーXI フォーラムに掲載しました。
    詳しくは以下のURLをご確認ください。

    https://sqex.to/CgRYR

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  23. 月次処理作業実施のお知らせ(11/30)

    下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
    この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
    ...

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  24. ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ(11/22)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

                 記

    日 時:2019年11月22日(金) 15:00頃

    対 象:ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

    【主な変更内容】

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  25. 全ワールド 緊急メンテナンス作業のお知らせ(11/22)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIの緊急メンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

    ※メンテナンス作業開始30分前より「キャラクターワールド
     移転」サービスを停止します。
    ...

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