キーボードにて一部のマクロ操作を受け付けない

スレッド名：キーボードにて一部のマクロ操作を受け付けない
プラットフォーム：Windows
プロバイダー：DTI
通信回線の種類：FTTH
通信回線の速度：12M以上
発生日時：2018年5月８日 12:00頃
発生頻度：継続的に発生中
キャラクター名：Magala
キャラクターの種族：ヒュム男
ワールド名：Odin
メインジョブ：ジョブ問わず
サポートジョブ：ジョブ問わず
エリア名／マップ座標：全域
パーティメンバーの有無：パーティ、ソロ問わず
NPC名：なし
モンスター名：

何がきっかけなのか分かりませんが、タイトルの通りマクロ操作を受け付けなくなります。
最初はAlt+1だけ効かなくなり、半年以上放置していたところAlt+1～9まで効かなくなり、
これではゲームにならないと色々試しましたが結局FFXIの再インストールで直りました。

数か月経ってまたAlt+1だけ効かなくなり、今度はインストール先を変更して再インストールしましたが今回は改善されず。
（Program Files (x86)→Program Data)
ゲームパッドは使用していません。
Alt長押しでマクロ1にカーソル合わせてエンターは動作します。

同様の症状が無いか検索しましたが発見できず投稿させていただきました。
問題解決に皆様のアドバイスお願い致します。

おはようございます。

ご報告の件ですが、ご利用環境によって発生している可能性もあるため
本投稿を「テクニカルサポート」に移動いたします。

また、参考までに問題となる症状が起こっているご利用環境を
可能な範囲で問題ございませんので、ご共有いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
テクニカルサポートに移動了解です。
利用環境は以下の通りです。

Windows7Pro-64bit
CPU: i5-4460 RAM: DDR3 8.00GB GPU: GeForceGTX650
有線キーボード使用（キー１は有効、キーボード交換や差し込み先変更では改善せず）

追記
FINAL FANTASY XI Configの設定を初期化すればAlt+1が動作することを確認できました。
１つ１つ原因となる項目を調べようと、他は初期状態でフルスクリーンモード→ウィンドウモードで動作しなくなるのが分かりました。
しかしその後フルスクリーンモードで他の設定を以前の環境に戻した時も動作せず。
再度初期化し、フルスクリーンモードのまま他の設定だけを変更すれば動作しました。

今回動作しなくなるまで半月はウィンドウモードでもAlt+1は動作していましたが、この場合ウィンドウモードの起動はあきらめるべきでしょうか？