「初夢モグボナンザ2019」の賞品交換の一時停止について(1/11)

現在、「初夢モグボナンザ2019」の賞品交換に不具合が発生している可能性があるため、各国のNPC"Bonanza Moogle"を一時撤去し、賞品交換を停止しております。

調査を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

「初夢モグボナンザ2019」の賞品交換の一時停止につきまして、現在の状況をお知らせいたします。

引き続き、交換再開に向けての調査を行っておりますが、調査および交換の再開までにはいましばらく時間がかかる見込みです。
再開までの間、NPC"Bonanza Moogle"につきましては、撤去状態を継続させていただきます。
状況に進展がありましたらあらためてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

一時停止しておりました「初夢モグボナンザ2019」の賞品交換につきまして、当せん番号に間違いがあることが判明したため正しい内容に修正し、2019年1月15日(火) 17:10に賞品交換を再開いたしました。

なお、2019年1月11日(金) 17:00より"Bonanza Moogle"を一時撤去するまで(1月11日(金) 17:48頃まで)の間に、間違った当せん番号で交換されてしまっている方には、追って補填させていただく予定ですが、サーバーログの精査や補填方法の検討にしばらく時間を要する見込みです。対応方法が決まり次第、あらためてお知らせいたしますので、大変申し訳ございませんが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。