Arch Dynamis Loadを倒したときに、「パーティメンバー以外のプレーヤーが戦ってます」とメッセージがでて戦利品がもらえませんでした。

プラットフォーム：ＰＣ
プロバイダー：ＯＣＮ
通信回線の種類：光
通信回線の速度：２００Ｍ
発生日時： ２０１７年９月１３日　１１４０
発生頻度： ２回
キャラクター名：Ujiyan
キャラクターの種族： タルタル
ワールド名：カーバンクル
メインジョブ：獣使い
サポートジョブ：踊り子
エリア名／マップ座標：デュナミスザルカバード
パーティメンバーの有無： なし
NPC名：
モンスター名：Arch Dynamis Load
手順：
状況

エリアに存在したプレーヤーは　私１人

ジョブ：獣／踊　ペット：バッタＨＱ
フェイス：ゲッショー、セルテウス、シャントットII、コルモル、アプルル

Arch Dynamis Loadをトリガー５種を使いＰＯＰさせ戦闘開始し、ペットＷＳを主体につかいながら削っていったのですが、Arch Dynamis Loadが２体に分身後ペット死亡により敵対が一時きれました。
その後　再度ペット呼び出し、ペットＷＳをつかって削っていったのです。戦闘中　セルテウス、シャントットIIが倒されるも、勝利時のメッセージがでたので終わったかとおもったのですが、その後、私からの直接攻撃のログがでて、直後に
「攻撃できません」
「パーティメンバー以外のプレーヤーが戦ってます。」
のログがでて、倒したにも関わらず戦利品がでませんでした。横取りを疑ったのですが、サーチでエリアに人はいなかったです。ログも確認しましたが、他プレーヤーの行動はなかったです。
不具合か判断がつかない場合はGMに相談するようにとあったので、GMコールしたのですが、応答がなく、メンテが近かったので１３４０にログアウトしました。
　もし、他のプレーヤーが存在したのであれば、存在したことを教えてもらいたい。（別に名前とかいりません）また、不具合等であれば改善をもとめます。
　あと、ＧＭの対応がないことも不愉快なところです。改善を求めます。

追加です　９月１５日２０時頃　再度発生しました。
状況は前回とほぼ同じ　今回はペットが死亡せず終始タゲをとったまま　範囲WSでたおしていますが…
攻撃できない
パーティメンバー以外のプレーヤーが戦っている
とでて　戦利品もらえませんでした
もちろん　今回も他プレーヤーは見当たりませんでした
マロウ取り損ねて　がっかりです