Personnages résiliés ?

Bonjour, bonsoir à tous.

Je vous expose le problème sans attendre : il y a quelques jours, j'ai découvert que mes slots de personnages avaient été résiliés. J'ai essayé de les réactiver, mais impossible, le site m'indiquant qu'une erreur est survenue (code d'erreur : 601). Sur le POL Viewer, il est indiqué que je ne possède aucun code de produit... ? Impossible d'en récupérer un, et de fait le site m'indique que je n'ai aucune prochaine date estimée pour le prochain paiement.

Si cela est arrivé à quelqu'un et que cette personne a réussi à venir à bout de ce problème, je vous remercie de m'indiquer comment vous avez fait !

Merci.