Forum Top: 一般情報

年末年始のサポート対応に関しまして、下記の通りご案内させていただきます。 ■電話窓口およびチャットサポート窓口 休業期間：2015年12月29日(火)より2016年1月3日(日)まで ■メール対応窓口 休業期間：2016年1月1日(金) ※メール対応について...

台風24号による交通機関への影響により、一部スタッフの出社／退社が困難な状況が見込まれるため、本日より明日にかけて、ゲームマスターサポートは通常よりも対応までにお時間を頂戴する場合がございます。 ■影響する時間帯 2018年9月30日(日)...

2018年9月10日(月)のバージョンアップ後、以下の不具合を確認しております。 現在、修正・検証作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 【確認されている不具合】 ■レリック／ミシック／エンピリアン／エルゴン／...

ソフトウェアトークンをご利用いただいているお客様へお知らせいたします。 ソフトウェアトークンをご利用いただいているスマートフォンの機種変更やソフトウェアトークンのアプリを削除した場合、「強制解除」をおこなった上で、ソフトウェアトークンの再登録が必要となります。...

2019年1月11日(金)に発生した「初夢モグボナンザ2019」の不具合について、精査・検討の結果、以下のような補填を実施させていただきます。 【補填内容】 ■2019年1月11日(金) 17:00より賞品交換用NPC"Bonanza Moogle"を...

現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 【確認されている不具合】 ■ル・ルデの庭のNPC"Tillecoe"において、 　「アブダルスの箱庭-ゲルスバ」の予約が正常に行えない。 ...

年末年始のサポート対応に関しまして、下記の通りご案内させていただきます。 ■電話窓口およびチャットサポート窓口 休業期間：2018年12月29日(土)より2019年1月3日(木)まで ■メール対応窓口...

現在、Festive Moogleからアイテムを受け取る際に、ボナンザクーポンSが選択肢から消失してしまう場合があるとのお問い合わせをいただいております。本現象につきましては、現在、調査を行っております。大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、調査が完了するまで、Festive...

現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 【確認されている不具合】 ■「メイジャンの試練」において、「射撃」に関する一部の 　試練が、条件を満たしてもカウントされず進行できない。 ...

上位バトルフィールド「★修羅の道」において不具合が確認されたため、セルビナのNPC"Veridical Conflux"を一時的に削除しております。 再出現させる目処につきましては、あらためてお知らせいたします。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。 ...

ファイナルファンタジーXI 著作物利用許諾条件を改訂いたしました。著作権表記の更新を行っております。 ファイナルファンタジーXI 著作物利用許諾条件は、スクウェア・エニックス...

現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 【確認されている不具合】 ■バトルコンテンツ「アンバスケード」において、 　レイヤーエリアへ入室時に「アブダルスの模型-レギオンB」へ...

以下のNPCにおいて不具合が発生している可能性があり、調査のために該当のNPCを一時的に削除しております。 ・マウラのNPC"Gorpa-Masorpa" 再出現させる目処につきましては、あらためてお知らせいたします。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。...

現在、以下の不具合を確認しております。修正・検証作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 【確認されている不具合】 ■テキストコマンド「/item」にてNPCに装備品をトレードする際、 　モグワードローブに指定した装備品があり、かつマイバックに...

2019年10月上旬に予定しているファイナルファンタジーXIのバージョンアップにおいて、以下の一部アイテムのスタック可能数が99個に変更されます。 この変更に伴う準備作業のため、2019年9月30日(月)...

現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 【確認されている不具合】 ■以下の装備品の「忍術の魔命アップ」および 　「忍術の魔攻アップ」の効果が正常に発揮されていない。 ...